Poradnik dla branż · Stacje paliw
Sklep na stacji: szybkie zakupy bez blokowania drogi do kasy
Praktyczny poradnik dla sklepów na stacjach paliw, sklepów convenience i kiosków. Najpierw sytuacja, potem rada, na co zwrócić uwagę, i dopiero wtedy konkretny produkt.
Sklep na stacji paliwSklep convenience i osiedlowyKiosk i punkt w pasażuStacja niezależna i mała sieć
Twój sklep
Te same sytuacje wyglądają trochę inaczej w każdym typie sklepu. Wybierz swój, żeby zobaczyć, od czego zacząć.
Sklep na stacji paliw
Krótkie wizyty i płatność za paliwo. Liczy się strefa przy kasie, akcesoria samochodowe i czytelna droga od wejścia do kasy.
Zacznij od: Strefa przy kasie, Informacje obowiązkowe przy kasie, Akcesoria samochodowe, Kawa i przekąski na wynos, Oferta i ulotki przy wejściu
Sklep convenience i osiedlowy
Mała powierzchnia i szybkie zakupy. Najwięcej dają stojaki obrotowe i wąskie kraty z produktami impulsowymi.
Zacznij od: Strefa przy kasie, Informacje obowiązkowe przy kasie, Kawa i przekąski na wynos, Produkty impulsowe w alejce, Promocje i ekspozycje mobilne
Kiosk i punkt w pasażu
Bardzo mało miejsca. Wystarczy stojak obrotowy z hakami albo mały stojak z hakami na ladę. Jeśli sprzedajesz papierosy lub e-papierosy, zaplanuj stałe miejsce na informację o zakazie sprzedaży osobom poniżej 18 lat.
Zacznij od: Strefa przy kasie, Informacje obowiązkowe przy kasie
Stacja niezależna i mała sieć
W dużych sieciach wygląd sklepu ustala centrala. Stacje niezależne, małe sieci i sklepy convenience urządzają się same i najczęściej wybierają stojaki pojedynczo.
Zacznij od: Strefa przy kasie, Informacje obowiązkowe przy kasie, Kawa i przekąski na wynos, Produkty impulsowe w alejce, Oferta i ulotki przy wejściu
Ściągawka: ekspozycja w sklepie stacji
Na stacji liczy się szybkość i porządek.
| Format | Wymiary | Typowe materiały | Warto wiedzieć |
|---|---|---|---|
| Blister | opakowanie z otworem | Ładowarki, zapachy, żarówki. | Krata z hakami. |
| Drobne luzem | małe opakowania | Przekąski, gumy. | Kosze, niskie stojaki. |
| Ulotki DL/A5 | 99 × 210 / 148 × 210 mm | Myjnia, lojalność, promocje. | Smukłe stojaki. |
| Gazetka A4 | 210 × 297 mm | Promocje sklepu, oferta miesiąca. | Stojak z kieszeniami A4. |
| Plakat A2 | 420 × 594 mm | Promocja tygodnia. | Stojak z ramą. |
Na małej powierzchni wybieraj stojaki obrotowe, wąskie lub niskie.
1Strefa przy kasie
Co postawić przy kasie, żeby zachęcić do zakupu i nie blokować kolejki?
Przy kasie klient czeka chwilę. Na ladzie obok kasy postaw mały stojak z hakami. Obok kolejki, a nie w niej, ustaw niską kratę (123 cm) albo stojak obrotowy. Wyższe stojaki (175–180 cm) stawiaj z boku lady, nie przed nią, żeby kasjer widział całą salę.
Czego unikać
Stojaków ustawionych na drodze kolejki. Klienci je potrącają, a kolejka się rozciąga.
Na co zwrócić uwagę
- Czy stojak nie zwęża przejścia do kasy.
- Czy produkty są drobne i tanie.
- Czy ceny są widoczne.
- Czy stojak jest stabilny.
- Czy z kasy widać całą salę, także na nocnej zmianie.
Jak to zrobić krok po kroku
- Wybierz produkty impulsowe.
- Ustaw stojak obok kolejki.
- Sprawdź przejście w godzinach szczytu.
- Umieść ceny.
- Zmieniaj asortyment co miesiąc.
Przykład komunikatu
Ładowarki samochodowe · od 29 zł · kable USB-C · 19 zł.
Jak sprawdzić, że działa
Klienci dokładają drobne produkty, a kolejka przesuwa się płynnie.
Kto dba o aktualność
Kierownik sklepu: dobór; sprzedawca: uzupełnianie.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Stojak obrotowy z kratą (obrotowy)
Kod: P661Obrotowy stojak z czterema ścianami z kraty na haki, półki i koszyki. Dużo produktów na małej powierzchni.
449 zł netto · wysyłka do 3 dniNiska kratownica ekspozycyjna
Kod: P47TxmNiska dwustronna kratownica (123 cm) do ustawienia przy kasie.
299 zł netto · wysyłka do 1 dniaStojak z kratą czarny 60 cm
Kod: P48txCzarny dwustronny stojak kratowy (60 × 40 cm, wys. 175 cm) na produkty na hakach: ładowarki, kable, baterie. Haki dobiera się osobno. Ustaw go z boku kolejki, żeby nie zasłaniał kasy.
350 zł netto · wysyłka do 1 dniaStojak biurkowy MINI + topper
Kod: P316fMały stojak na ladę (25 × 23 × 50 cm) z topperem na oznaczenie: kable, ładowarki i baterie na hakach tuż obok kasy. Haki dobierasz osobno.
129 zł netto · wysyłka do 1 dnia
2Informacje obowiązkowe przy kasie
Gdzie pokazać informacje o zakazie sprzedaży alkoholu, tytoniu i e-papierosów osobom do 18 lat?
Informacje, które sklep musi pokazać przy sprzedaży alkoholu i wyrobów tytoniowych, umieść w stałej ramie przy kasie, w miejscu widocznym dla klienta. Treść przygotowuje sklep; rama daje jej stałe miejsce i chroni przed zniszczeniem. Nie mieszaj tej ramy z ofertami promocyjnymi.
Czego unikać
Kartki przyklejonej taśmą do kasy, zasłoniętej przez gumy i batony.
Na co zwrócić uwagę
- Jakie informacje sklep musi pokazać przy kasie (treść ustala sklep).
- Czy rama jest widoczna z miejsca, w którym klient płaci.
- Czy informacje nie giną wśród ofert impulsowych.
- Czy kartka jest czytelna i niezniszczona.
Jak to zrobić krok po kroku
- Ustal treść informacji obowiązkowych.
- Powieś ramę tam, gdzie klient płaci.
- Nie zasłaniaj jej towarem impulsowym.
- Raz w miesiącu sprawdź, czy wydruk jest czytelny.
Przykład komunikatu
Nie sprzedajemy alkoholu, wyrobów tytoniowych, e-papierosów ani woreczków nikotynowych osobom poniżej 18 lat · Możemy poprosić o dokument.
Jak sprawdzić, że działa
Informacja jest zawsze w tym samym miejscu, a obsługa łatwiej odmawia sprzedaży.
Kto dba o aktualność
Kierownik sklepu: treść; kasjer: porządek przy kasie.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Ramka plakatowa OWZ A4 45
Kod: P139e4Płaska rama A4 na ścianę za kasą: informacja widoczna dla klienta przy płaceniu, wymiana od frontu.
49 zł netto · wysyłka do 1 dniaPrezenter pionowy MENU A5
Kod: P501a5Pionowy prezenter A5 na ladę: krótka informacja tuż przy terminalu płatniczym.
20 zł netto · wysyłka do 1 dnia
3Akcesoria samochodowe
Jak pokazać akcesoria samochodowe, żeby kierowca szybko znalazł to, czego potrzebuje?
Akcesoria w opakowaniach z otworem (zapachy, żarówki, bezpieczniki, ładowarki) pokazuj na kracie z hakami, pogrupowane według rodzaju. Płyny i oleje stawiaj na półce lub w koszu zamocowanym do kraty, bo butelki nie wiszą na hakach. Pióra wycieraczek trzymaj na osobnym stojaku, ułożone według długości. Krata na kółkach pozwala zmieniać ekspozycję z sezonem: zimą skrobaczki i odmrażacze, wiosną pióra wycieraczek i letni płyn do spryskiwaczy.
Czego unikać
Akcesoriów wymieszanych na jednej kracie bez oznaczeń.
Na co zwrócić uwagę
- Grupy według rodzaju.
- Oznaczenia nad grupami.
- Czy stojak można przestawić.
- Ceny przy produktach.
Jak to zrobić krok po kroku
- Pogrupuj akcesoria.
- Oznacz grupy.
- Dobierz haki.
- Umieść ceny.
- Zmieniaj ekspozycję z sezonem.
Przykład komunikatu
Zima: skrobaczki · odmrażacze · zmiotki.
Jak sprawdzić, że działa
Kierowca od razu znajduje potrzebną rzecz.
Kto dba o aktualność
Sprzedawca: ekspozycja.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Stojak kratowy z pojedynczymi hakami
Kod: P48zpTxCzarny dwustronny stojak kratowy z 18 pojedynczymi hakami 20 cm.
386 zł netto · wysyłka do 1 dniaKrata sklepowa na kółkach
Kod: P46TxKDwustronna krata sklepowa na kółkach, do przestawiania ekspozycji między strefami.
579 zł netto · wysyłka do 3 dniStojak do piór wycieraczek
Kod: P46RJednostronny stojak do piór wycieraczek (69 cm szerokości, 208 cm wysokości). Haki można przekładać, więc opakowania ułożysz według długości. Stawiaj go przy ścianie.
539 zł netto · wysyłka do 1 dniaCzarny stojak perforowany z hakami 28 szt
Kod: P58zdMobilny stojak perforowany z 28 podwójnymi hakami na drobne akcesoria: żarówki, bezpieczniki, zapachy.
430 zł netto · wysyłka do 1 dnia
4Kawa i przekąski na wynos
Jak pokazać cennik kawy i przekąsek przy ekspresie samoobsługowym?
Klient chce znać cenę, zanim podstawi kubek. Cennik A4 w stojaku na ladzie obok ekspresu albo plakat A3 w ramie na ścianie nad nim pokazuje ceny we właściwym miejscu. Przy każdej pozycji podaj cenę i pojemność (ml) lub ilość.
Czego unikać
Kartki z cenami przyklejonej taśmą do ekspresu. Moknie, brudzi się, a po zmianie cen zostaje stara.
Na co zwrócić uwagę
- Czy cennik widać, zanim klient wybierze napój.
- Czy przy każdej pozycji jest cena i pojemność lub ilość.
- Czy ceny na cenniku zgadzają się z kasą.
- Czy stojak nie stoi tam, gdzie kapie kawa i woda.
Jak to zrobić krok po kroku
- Spisz napoje i przekąski z ceną i pojemnością.
- Wydrukuj cennik A4 lub A3.
- Postaw stojak obok ekspresu albo powieś ramę nad nim.
- Po każdej zmianie cen wymień wydruk tego samego dnia.
Przykład komunikatu
Kawa czarna 200 ml · 7 zł · Cappuccino 300 ml · 10 zł · Herbata 250 ml · 6 zł.
Jak sprawdzić, że działa
Klient wybiera bez pytania o cenę.
Kto dba o aktualność
Kierownik: ceny; sprzedawca: wymiana wydruku.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Stojak ladowy informacyjny menu A4
Kod: P601bStojak na ladę z pleksi i aluminium na kartkę A4: cennik kawy tuż obok ekspresu.
59 zł netto · wysyłka do 3 dniRamka plakatowa OWZ A3 45
Kod: P139e3Rama A3 na ścianę nad ekspresem, do wnętrz. Nowy cennik wkładasz od frontu, bez zdejmowania ramy.
59 zł netto · wysyłka do 1 dniaStojak informacyjny menu A4
Kod: P137sStojak A4 na nodze (115 cm), gdy na ladzie brakuje miejsca: cennik przy wejściu do strefy kawy.
249 zł netto · wysyłka do 3 dni
5Produkty impulsowe w alejce
Jak pokazać przekąski i drobne produkty na małej powierzchni?
W alejce sprawdzają się trzy rodzaje stojaków. Niski stojak z hakami (123 cm) nie zasłania sklepu. Wąski stojak z hakami i koszami (35 cm szerokości) zmieści się przy ścianie lub między regałami. Stojak obrotowy ze 120 hakami pokaże dużo drobnego towaru na małej powierzchni. Wysokie stojaki ustaw tak, żeby z kasy było widać alejkę.
Czego unikać
Kartonów z produktami ustawionych w alejce.
Na co zwrócić uwagę
- Czy z kasy widać alejkę za stojakiem.
- Czy obok stojaka przejdzie klient z koszykiem.
- Porządek w koszach.
- Ceny.
Jak to zrobić krok po kroku
- Wybierz produkty.
- Ustaw stojak w alejce.
- Sprawdź przejście.
- Umieść ceny.
- Uzupełniaj codziennie.
Przykład komunikatu
Batony · gumy · napoje małe — 2 za 7 zł.
Jak sprawdzić, że działa
Produkty impulsowe sprzedają się bez zajmowania całej alejki.
Kto dba o aktualność
Sprzedawca: uzupełnianie.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Stojak z zawieszkami
Kod: P46p1Niski stojak z 15 podwójnymi hakami na blistry i drobne produkty impulsowe.
386,50 zł netto · wysyłka do 1 dniaStojak ekspozycyjny wolnostojący
Kod: P47zk3Wąski (35 cm) jednostronny stojak z kratą: 9 haków i 3 kosze w zestawie. Mieści się przy ścianie, między regałami lub przy kasie.
539 zł netto · wysyłka do 1 dniaObrotowy stojak perforowany + 120 haków
Kod: P661NzObrotowy stojak z 120 hakami: dużo drobnego asortymentu impulsowego na małej powierzchni alejki.
779 zł netto · wysyłka do 1 dnia
6Oferta i ulotki przy wejściu
Jak pokazać ofertę (myjnia, karty lojalnościowe, promocje) przy wejściu, nie blokując drzwi?
Przy wejściu, z boku drzwi, postaw stojak na ulotki. Wybierz go pod format, który masz najczęściej: ulotki myjni i karty lojalnościowej to często DL, gazetki promocyjne to A4. Stojaki DL i A4 mają ok. 33 cm szerokości. Stojak z plakatem A2 i kieszeniami A5 ma 64 cm, więc potrzebuje więcej miejsca obok drzwi.
Czego unikać
Stojaka tuż przy drzwiach, który klienci potrącają.
Na co zwrócić uwagę
- Czy stojak nie blokuje drzwi.
- Czy ulotki są aktualne.
- Czy plakat jest czytelny.
- Kto uzupełnia.
Jak to zrobić krok po kroku
- Wybierz miejsce z boku drzwi.
- Ustaw stojak.
- Dodaj aktualne ulotki.
- Wymieniaj plakat przy promocjach.
- Uzupełniaj co tydzień.
Przykład komunikatu
Myjnia automatyczna · program premium 30 zł · karta lojalnościowa przy kasie.
Jak sprawdzić, że działa
Klienci zabierają ulotki, a wejście jest wolne.
Kto dba o aktualność
Sprzedawca: uzupełnianie.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Stojak wysoki na ulotki DL
Kod: P99dl2Smukły stojak z 4 miejscami na ulotki DL.
399 zł netto · wysyłka do 1 dniaProfesjonalny stojak na ulotki A5
Kod: P99k26aStojak z plakatem A2 i 6 kieszeniami A5. Oferta i ulotki przy wejściu.
899 zł netto · wysyłka do 3 dniBiały stojak na katalogi A4
Kod: P99wEBiały stojak z mlecznymi kieszeniami A4 na gazetki i oferty przy wejściu, jasny i czytelny.
649 zł netto · wysyłka do 2 dniStojak na foldery reklamowe A4
Kod: P99m6Osiem drucianych kieszeni A4 w kaskadzie (głębokość 25 mm): gazetka, cennik myjni i oferta karty lojalnościowej, każde w osobnym miejscu.
499 zł netto · wysyłka do 1 dnia
7Promocje i ekspozycje mobilne
Jak szybko zmieniać ekspozycję promocyjną?
Promocje zmieniają się często. Niska dwustronna krata tworzy wyspę promocyjną na środku sklepu, a jednostronna stoi przy ścianie. Haki i koszyki szybko przełożysz, a po akcji stojak przestawisz w inne miejsce. Promocję, którą klient ma zobaczyć już z podjazdu, pokaż na potykaczu do pracy na zewnątrz przy wejściu do sklepu, z dala od dystrybutorów.
Czego unikać
Promocji rozłożonych na podłodze w kartonach.
Na co zwrócić uwagę
- Czy stojak łatwo przestawić.
- Czy wyspa nie blokuje przejścia.
- Czy promocja ma datę.
- Przy obniżce ceny: czy obok podano najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
- Kto przebudowuje ekspozycję.
Jak to zrobić krok po kroku
- Zaplanuj wyspę promocyjną.
- Ustaw kraty.
- Dodaj haki lub koszyki.
- Umieść cenę promocyjną, a przy obniżce także najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
- Po promocji przebuduj.
Przykład komunikatu
Promocja tygodnia · napoje 1,5 l · 2 + 1 gratis.
Jak sprawdzić, że działa
Promocje są widoczne, a zmiana ekspozycji trwa krótko.
Kto dba o aktualność
Kierownik: promocje.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Niska krata sklepowa (jednostronna)
Kod: P46LxmNiska (123 cm) jednostronna krata sklepowa do ustawienia przy ścianie.
349 zł netto · wysyłka do 1 dniaNiska krata sklepowa (dwustronna)
Kod: P46TxmNiska dwustronna krata do wyspy promocyjnej na środku sklepu.
349 zł netto · wysyłka do 1 dniaStojak wodoodporny na plakaty A1 premium
Kod: P140PDwustronny potykacz A1 do pracy na zewnątrz, z uszczelką i torbą na plakat. Postaw go przy wejściu do sklepu, z dala od dystrybutorów i drogi pojazdów. Po akcji schowasz go do środka.
699 zł netto · wysyłka do 4 dni
Najczęstsze błędy
Stojak w kolejce
Klienci go potrącają.
Stojak przy drzwiach
Blokuje wejście.
Wymieszane akcesoria
Kierowca nie znajduje produktu.
Kartony w alejce
Sklep wygląda na zagracony.
Stare promocje
Ceny nie zgadzają się z kasą.
Brak cen
Klient pyta przy kasie.
Najczęstsze pytania
Co postawić przy kasie na stacji?
Niski lub obrotowy stojak z produktami impulsowymi, obok kolejki, nie w niej.
Jak eksponować akcesoria samochodowe?
Na kracie z hakami, pogrupowane według rodzaju, z oznaczeniami i cenami.
Jak zmieniać ekspozycję z sezonem?
Stojakami mobilnymi lub kratami na kółkach, które łatwo przestawić.
Jak pokazać ulotki myjni i programu lojalnościowego?
Na smukłym stojaku z boku drzwi wejściowych.
Czy stojaki mogą stać na zewnątrz stacji?
Na stałe na zewnątrz stawiaj tylko model przeznaczony do pracy na zewnątrz. Stojak do wnętrz wystawiaj przed wejście najwyżej czasowo, przy dobrej pogodzie i tylko wtedy, gdy karta produktu na to pozwala. Na noc i na deszcz chowaj go do środka. Większość stojaków z tego poradnika jest do wnętrz. Przy wejściu do sklepu, z dala od dystrybutorów, może stanąć wodoodporny stojak na plakat A1 (P140P). Nośników nie stawiaj przy dystrybutorach ani na drodze pojazdów.
Czy kratę na kółkach da się zablokować?
Tak. Krata P46TxK ma cztery skrętne kółka z hamulcami. W czasie sprzedaży stoi w miejscu, a przy zmianie sezonu przestawisz ją w inne miejsce sklepu.
Czy haki są w zestawie?
Zależy od modelu. Z hakami w zestawie: P46p1 (15 podwójnych), P48zpTx (18 pojedynczych), P58zd (28 podwójnych), P661Nz (120 pojedynczych), P47zk3 (9 haków i 3 kosze). Do P47Txm i P48tx haki dobiera się osobno. Przy pozostałych modelach sprawdź kartę produktu.
Czy mogę dodać logo?
Tak, na własnym wydruku. Kraty P46TxK i P46Lxm mają górny panel 600 × 210 mm, a stojak P48tx miejsce ok. 60 × 24 cm na grafikę z logo stacji lub dostawcy. Przy pozostałych modelach sprawdź kartę produktu albo zapytaj nas.
Urządzasz sklep na stacji?
Wyślij nam zdjęcie sklepu i opisz asortyment. Doradzimy, jakie rozwiązanie sprawdzi się u Ciebie.
Poradnik dotyczy nośników informacji i ekspozycji. Nie zastępuje przepisów bezpieczeństwa stacji paliw ani planu ewakuacji. Ceny netto i terminy realizacji według sklepu Promation w dniu aktualizacji.