Krótko wyjaśniamy, jakie dane są potrzebne do kontaktu i realizacji zamówień, jak korzystamy z cookies oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
- Bez konta użytkownika — przeglądanie oferty i zamawianie nie wymagają rejestracji ani logowania.
- Bez newslettera — nie tworzymy list mailingowych i nie wysyłamy e-maili reklamowych.
- Zgody pod Twoją kontrolą — opcjonalne cookies możesz w każdej chwili wyłączyć w „Ustawieniach cookies”.
1. Kto odpowiada za dane?
Administratorem danych osobowych jest ISET Krzysztof Marczak, prowadzący serwis i markę Promation®, ul. Monopolowa 2A/4, 51-501 Wrocław, NIP 895-179-53-39.
W sprawach danych i prywatności: e-mail biuro@promation.pl, tel. 733 00 13 13, adres korespondencyjny jak wyżej.
Promation obsługuje firmy i instytucje. Dane osobowe pojawiają się u nas głównie wtedy, gdy kontaktuje się z nami właściciel firmy, pracownik, osoba odbierająca przesyłkę albo inna osoba reprezentująca zamawiającego.
2. Jak korzystamy z danych?
Przetwarzamy tylko dane potrzebne do konkretnej sprawy:
- Kontakt i oferta. Dane z formularza kontaktowego, formularza „Stojaki na zamówienie”, wiadomości e-mail lub rozmowy — także przesłane załączniki (np. zdjęcia, logo) i prośbę o oddzwonienie — wykorzystujemy, żeby odpowiedzieć i przygotować ofertę. Podstawa: działania przed zawarciem umowy i nasz uzasadniony interes w odpowiadaniu na wiadomości (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Korespondencję przechowujemy zwykle do 12 miesięcy od zakończenia kontaktu, chyba że doprowadziła do zamówienia lub jest potrzebna do ustalenia roszczeń.
- Zamówienie, rozliczenie i dostawa. Przetwarzamy dane firmy oraz osób kontaktowych i odbiorców przesyłek: imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy. Podstawa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązki prawne — faktury i księgowość (lit. c) oraz nasz uzasadniony interes w kontakcie z osobami reprezentującymi zamawiającego i w dochodzeniu roszczeń (lit. f). Dokumentację zamówienia, w tym związaną z nim korespondencję, przechowujemy przez czas współpracy, a później przez okres potrzebny do obsługi reklamacji, rozliczeń i roszczeń — nie dłużej niż przez okres przedawnienia. Dokumenty księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami, zasadniczo 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku. Jeżeli trwa reklamacja, spór lub postępowanie — do jego zakończenia. Odpowiedź na pytanie „Skąd o nas wiesz?” w formularzu zamówienia jest dobrowolna – zapisujemy ją przy zamówieniu i liczymy w zbiorczych statystykach bez danych osobowych, żeby wiedzieć, skąd trafiają do nas klienci (nasz uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Dane z rejestru GUS. Jeśli w formularzu zamówienia wpiszesz NIP i klikniesz „Pobierz dane z GUS”, przekazujemy ten NIP do rejestru REGON prowadzonego przez Główny Urząd Statystyczny i wpisujemy do formularza zwróconą nazwę i adres firmy. W przypadku jednoosobowej działalności są to dane osobowe pochodzące z publicznego rejestru. Możesz je poprawić albo wpisać dane ręcznie. Podstawa: jak przy zamówieniu (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
- Bezpieczeństwo strony i formularzy. Możemy zapisywać adres IP i podstawowe informacje techniczne, żeby ograniczać spam i wyjaśniać nadużycia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przechowujemy je zwykle nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dotyczą incydentu.
- Skrzynka głosowa. Wiadomość pozostawioną w skrzynce głosowej usuwamy najpóźniej po 90 dniach. Jeżeli dotyczy zamówienia, jej treść może trafić do dokumentacji tej sprawy.
- Statystyka strony, pomiar reklam i reklamy dopasowane. Wyłącznie po uzyskaniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) przetwarzamy informacje o urządzeniu, przeglądarce, odwiedzonych podstronach i wykonanych działaniach. Dane w Google Analytics przechowujemy 14 miesięcy. Jeśli zgodzisz się na reklamy dopasowane, możemy pokazywać Ci reklamy Promation w wyszukiwarce Google, w innych serwisach i w YouTube. Listy osób, którym pokazujemy takie reklamy, przechowujemy obecnie do 90 dni, nie dłużej niż 540 dni. Liczymy odwiedziny stron w formie zbiorczych liczb (bez plików cookies, bez zapisywania adresu IP i bez danych pozwalających rozpoznać osobę).
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie odpowiemy na wiadomość, a bez danych do rozliczenia i dostawy nie zrealizujemy zamówienia. Nie podejmujemy wobec nikogo decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
3. Komu możemy przekazać dane?
Dane przekazujemy tylko wtedy, gdy jest to potrzebne. Odbiorcami mogą być:
- dostawcy usług informatycznych i telekomunikacyjnych: hostingu strony i poczty, telefonii, obsługi technicznej i zabezpieczeń;
- zewnętrzne biuro księgowe, bank, doradcy prawni;
- przewoźnicy i spedytorzy realizujący dostawę;
- organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy — m.in. administracja skarbowa (faktury w KSeF), sądy i policja;
- Główny Urząd Statystyczny — wyłącznie wpisany NIP, gdy pobierasz dane firmy;
- Google — statystyki, pomiar reklam i reklamy dopasowane (po wyrażeniu zgody) oraz filmy YouTube (po kliknięciu w film).
Przy reklamach dopasowanych Google może łączyć informacje z naszej strony z innymi danymi, które ma o Tobie, jako odrębny administrator — szczegóły w informacji Google „Jak Google wykorzystuje informacje z witryn i aplikacji, które korzystają z jego usług” (policies.google.com/technologies/partner-sites).
Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich do cudzych baz mailingowych. Korzystanie z usług Google może wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Google stosuje mechanizmy przewidziane w RODO, m.in. ramy ochrony danych UE–USA lub standardowe klauzule umowne.
4. Jakie prawa Ci przysługują?
W zależności od sytuacji możesz żądać:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych;
- przeniesienia danych.
Możesz też wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie oraz w dowolnym momencie wycofać zgodę. Wycofanie zgody nie zmienia zgodności z prawem wcześniejszego przetwarzania. Prawo do usunięcia danych nie obejmuje informacji, które musimy przechowywać na podstawie przepisów lub w celu ustalenia i obrony roszczeń.
Wniosek wyślij na biuro@promation.pl albo na adres administratora. Możesz także złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.
5. Cookies i pamięć przeglądarki
Pliki i informacje zapisywane w Twojej przeglądarce:
| Rodzaj | Po co | Zgoda |
|---|---|---|
| Niezbędne | Zapamiętanie Twojego wyboru cookies (365 dni), koszyk i dane wpisane w formularz zamówienia (pamięć Twojej przeglądarki — nie są do nas wysyłane, dopóki nie wyślesz formularza), zabezpieczenia formularzy. | nie wymagają |
| Statystyki | Google Analytics — które podstrony są odwiedzane i jak ulepszyć stronę. Nasze ciasteczko pm_wejscie (30 dni) — strona, od której zaczęła się wizyta, i numer kampanii reklamowej Google, jeśli wejście było z reklamy; przy zamówieniu zapisujemy je w zbiorczej statystyce zamówień bez danych osobowych. | tylko za zgodą |
| Pomiar reklam | Google Ads — czy po kliknięciu reklamy zostało wysłane zamówienie. | tylko za zgodą |
| Reklamy dopasowane (remarketing) | Google Ads (tag Google na naszej stronie) zapamiętuje, że odwiedziłeś naszą stronę, żebyśmy mogli pokazywać Ci reklamy Promation w wyszukiwarce Google, w innych serwisach i w YouTube. | tylko za zgodą |
| Filmy | Filmy YouTube na niektórych stronach wczytują się dopiero po kliknięciu „Odtwórz”. Wtedy Google może zapisać swoje cookies. | Twoje kliknięcie |
Czas przechowywania cookies Google określa Google — zwykle do 2 lat dla Google Analytics i do 90 dni dla Google Ads.
Przed dokonaniem wyboru opcjonalne cookies są wyłączone. Przycisk „Akceptuję wszystkie” włącza statystyki, pomiar reklam i reklamy dopasowane, „Tylko niezbędne” pozostawia je wyłączone, a w „Ustawieniach” możesz włączyć każdą kategorię osobno. Wybór pamiętamy przez 365 dni.
Przy braku zgody Google może otrzymywać ograniczone sygnały techniczne bez użycia analitycznych i reklamowych cookies. Służą one do tworzenia zbiorczych, modelowanych statystyk. Pomiar konwersji uruchamia się dopiero po prawidłowym wysłaniu formularza zamówienia, a nie po samym wejściu na formularz.
Zgodę możesz zmienić w każdej chwili przez odnośnik „Ustawienia cookies” w stopce każdej strony. Zmiana działa od razu. Cookies możesz też usuwać w ustawieniach przeglądarki. Samo korzystanie ze strony, przewijanie jej ani zamknięcie okienka nie oznacza zgody.
6. Pozostałe informacje
Facebook i Instagram
Na stronie i w stopce wiadomości e-mail są zwykłe odnośniki do profili Promation na Facebooku i Instagramie. Dopiero po kliknięciu przechodzisz do serwisu Meta, który przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności.
Podgląd logo
Podgląd działa wyłącznie w Twojej przeglądarce — wgrany plik z logo nie jest do nas wysyłany.
Bezpieczeństwo i zmiany polityki
Dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby; stosujemy zabezpieczenia odpowiednie do rodzaju danych i ryzyka. Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się sposób działania strony, używane narzędzia lub przepisy. Data ostatniej zmiany jest zawsze podana na górze strony.