Poradnik dla branż · Apteki i drogerie
Porządek i czytelna informacja w aptece i drogerii
Praktyczny poradnik dla aptek, punktów aptecznych, drogerii i sklepów medycznych. Najpierw sytuacja w placówce, potem rada, na co zwrócić uwagę, i dopiero wtedy konkretny produkt.
Apteka ogólnodostępnaDrogeriaSklep medyczny i ortopedycznyPunkt apteczny i apteka w galerii
Twoja placówka
Te same sytuacje wyglądają trochę inaczej w każdym typie placówki. Wybierz swoją, żeby zobaczyć, od czego zacząć.
Apteka ogólnodostępna
Najważniejsze są godziny pracy, informacja o dyżurach i porządek przy okienkach. Na zewnątrz informacja o dyżurach powinna być w gablocie do pracy na zewnątrz. W środku materiały edukacyjne (np. od producentów lub instytucji zdrowia) trzymaj w jednym stojaku, z dala od okienek.
Zacznij od: Godziny i dyżury na zewnątrz, Lada i okienko ekspedycyjne, Kolejka i dyskrecja przy okienku, Materiały informacyjne i edukacyjne
Drogeria
Duży wybór drobnych produktów i częste promocje. Liczy się ekspozycja na hakach i w koszyczkach, czytelne oznaczenie działów i witryna z aktualną ofertą. Drogerii nie dotyczą ograniczenia reklamy aptek, ale reklamę leków bez recepty i suplementów regulują osobne przepisy.
Zacznij od: Witryna drogerii i sklepu medycznego, Drogeria: produkty na hakach, Koszyczki i półki: kosmetyki i produkty stojące, Lada i okienko ekspedycyjne
Sklep medyczny i ortopedyczny
Produkty w różnych rozmiarach, klienci często z receptą lub zleceniem. Ważna jest informacja o doborze rozmiaru, materiały do zabrania od producentów i porządek na ladzie. Dobór produktu zostaw personelowi; nośnik informuje, jak się przygotować.
Zacznij od: Materiały informacyjne i edukacyjne, Koszyczki i półki: kosmetyki i produkty stojące, Lada i okienko ekspedycyjne, Punkt higieny przy wejściu
Punkt apteczny i apteka w galerii
Mała powierzchnia, duży ruch. Wystarczy jedna gablota lub rama z godzinami, mały stojak na ladzie i porządek w kolejce. W galerii sprawdź regulamin obiektu dotyczący nośników przed lokalem.
Zacznij od: Godziny i dyżury na zewnątrz, Kolejka i dyskrecja przy okienku, Lada i okienko ekspedycyjne
Ściągawka formatów: od karty na ladę do gabloty z dyżurami
W aptece i drogerii dominują małe formaty ulotek i karty A4 z informacjami. Sprawdź, jakie materiały już masz.
| Format | Wymiary | Typowe materiały | Warto wiedzieć |
|---|---|---|---|
| A6 | 105 × 148 mm | Karty informacyjne; w drogerii także karty lojalnościowe i kupony. | Na ladę, w małych stojakach. |
| DL | 99 × 210 mm | Ulotki producentów, informacje o usługach. | Wąski format do stojaków obrotowych i kieszeni. |
| A5 | 148 × 210 mm | Materiały edukacyjne, broszury profilaktyczne, dobór rozmiaru. | Czytelny, do stojaków poza kolejką. |
| A4 | 210 × 297 mm | Godziny, dyżury, komunikaty, oferty w witrynie drogerii. | Podstawowy format gablot i systemów witrynowych. |
| B1 | 707 × 1000 mm | Kampania sezonowa w drogerii. | Widoczny z chodnika i od wejścia. |
Oddziel nośniki informacyjne (godziny, dyżury, kolejka) od ekspozycji produktów. W aptece to szczególnie ważne ze względu na ograniczenia reklamy.
1Godziny i dyżury na zewnątrz
Jak pokazać godziny otwarcia i informację o dyżurach, żeby była czytelna także w nocy i w deszczu?
Klient szuka apteki często wieczorem lub w święta. Godziny pracy i informacja o najbliższej aptece dyżurnej powinny być w zamykanej gablocie do pracy na zewnątrz, przy wejściu. Zamknięcie chroni kartki przed zdjęciem, a szkło przed deszczem. Przy słabo oświetlonym wejściu powieś gablotę pod lampą albo dobierz do P405x9 wewnętrzne podświetlenie.
Czego unikać
Kartki z dyżurami przyklejonej od środka do szyby drzwi. Odbija światło, blaknie i często jest nieaktualna.
Na co zwrócić uwagę
- Czy gablota jest przeznaczona do pracy na zewnątrz.
- Czy informacja o dyżurach jest aktualna na dany tydzień lub miesiąc.
- Czy jest czytelna przy słabym oświetleniu ulicy.
- Kto aktualizuje listę dyżurów.
- Czy w aptece jest stałe, widoczne miejsce na informacje, które apteka musi udostępnić (np. godziny pracy, dyżury); treść ustala kierownik.
Jak to zrobić krok po kroku
- Ustal, jakie informacje muszą być widoczne z zewnątrz: godziny, dyżury, kontakt.
- Zamontuj gablotę przy wejściu tak, żeby godziny i dyżury były mniej więcej 120–160 cm nad chodnikiem. Nad gablotą zostaw miejsce na uniesienie frontu.
- Podziel gablotę na stałe pole (godziny) i zmienne (dyżury).
- Wpisz do kalendarza termin wymiany listy dyżurów.
- Sprawdź czytelność gabloty wieczorem.
Przykład komunikatu
Apteka czynna: pon.–pt. 8:00–20:00, sob. 9:00–14:00 · Apteka dyżurna w tym tygodniu: ul. Przykładowa 1.
Jak sprawdzić, że działa
Klient wie, czy apteka jest czynna i dokąd iść po godzinach, bez szukania w internecie.
Kto dba o aktualność
Kierownik apteki: treść i wymiana listy dyżurów.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Gablota szkolna zewnętrzna 9×A4, zamykana na klucz
Kod: P405x9Zamykana gablota zewnętrzna na 9 kartek A4: front ze szkła hartowanego, metalowe plecy na magnesy. Jeśli godziny i dyżury mają być czytelne wieczorem, wybierz wersję z podświetleniem LED z serii P405L.
1 199 zł netto · wysyłka do 5 dniPłaska tablica ogłoszeniowa SLIM 12×A4 – zewnętrzna, zamykana
Kod: P406x12Płaska, zamykana gablota na 12 kartek A4. Mało wystaje ze ściany przy wąskim chodniku.
1 249 zł netto · wysyłka do 5 dniGablota na menu restauracji z LED 4×A4 – zewnętrzna, zamykana
Kod: P405Lx4Zamykana gablota zewnętrzna 4×A4 z podświetleniem LED: dyżury nocne czytelne po zmroku.
1 199 zł netto · wysyłka do 5 dni
2Witryna drogerii i sklepu medycznego
Jak pokazać ofertę w witrynie drogerii lub sklepu medycznego, żeby była czytelna z chodnika?
W witrynie drogerii pokaż aktualne promocje w jednym, uporządkowanym systemie, a nie jako kartki na szybie. W aptece witryna służy tylko informacji (godziny, dyżury, adres): bez cen i bez produktów, bo reklama aptek jest ograniczona przepisami. Treść uzgodnij z kierownikiem.
Czego unikać
Szyby zaklejonej ulotkami promocji z różnych okresów. Z chodnika nie widać wnętrza, a klient nie wie, co obowiązuje.
Na co zwrócić uwagę
- Czy placówka to apteka (ograniczenia reklamy) czy drogeria.
- Ile komunikatów chcesz pokazać naraz.
- Czy system jest wolnostojący, czy mocowany do szyby.
- Kto zdejmuje nieaktualne oferty.
- Czy przy obniżce ceny w drogerii obok podana jest najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
Jak to zrobić krok po kroku
- Ustal, czy komunikaty w witrynie mają charakter informacyjny (apteka) czy promocyjny (drogeria).
- Wybierz liczbę miejsc i jeden wzór karty.
- Ustaw system przy szybie i obejrzyj go z chodnika.
- Po zakończeniu promocji wymień karty tego samego dnia.
- Raz w tygodniu sprawdź aktualność witryny.
Przykład komunikatu
Drogeria · Tydzień pielęgnacji: krem nawilżający 50 ml · 29,99 zł · najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 39,99 zł · do 19.10.
Jak sprawdzić, że działa
Witryna jest uporządkowana, a klienci wchodzą z pytaniem o konkretną ofertę.
Kto dba o aktualność
Kierownik placówki: treść i zgodność z przepisami; personel: wymiana kart.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Stojący na ziemi stojak witrynowy na A4
Kod: P571x15Wolnostojący system na 15 kart A4 (5 kolumn po 3), bez montażu do szyby. Do szerokiej witryny drogerii.
1 349 zł netto · wysyłka do 5 dniWitrynowy system prezentacyjny A4 x 9
Kod: P572cSystem na 9 kart A4 (3 × 3) mocowany do szyby taśmą, bez wiercenia. Gdy przy oknie nie ma miejsca na stojak.
499 zł netto · wysyłka do 3 dniŚcienny ekspozytor na ulotki i plakat B1
Kod: P139z5Ścienny ekspozytor z ramą na plakat B1 i 6 kieszeniami na ulotki po bokach. Na ścianę widoczną od wejścia drogerii: plakat kampanii i ulotki do zabrania w jednym miejscu.
649 zł netto · wysyłka do 3 dni
3Lada i okienko ekspedycyjne
Co postawić na ladzie, żeby nie zasłaniać farmaceuty i zachować porządek?
Lada to miejsce rozmowy i wydawania. Wystarczy jeden mały stojak z materiałami informacyjnymi (np. karty programów lojalnościowych drogerii, w aptece informacja o organizacji obsługi) z boku okienka. Obrotowy stojak mieści dużo tytułów na małej powierzchni, ale jest wysoki: postaw go na końcu lady, nie przy okienku.
Czego unikać
Kilku stojaków z ulotkami przy każdym okienku. Klient nie widzi farmaceuty, a lada wygląda na zagraconą.
Na co zwrócić uwagę
- Czy stojak nie zasłania farmaceuty ani terminala.
- Czy materiały na ladzie mają charakter informacyjny.
- Czy stojak jest stabilny przy podawaniu towaru.
- Czy na ladzie nie zostają recepty ani dane klientów.
Jak to zrobić krok po kroku
- Wybierz materiały, które klient powinien mieć pod ręką przy okienku.
- Postaw jeden stojak z boku okienka, a nie przed nim.
- Sprawdź, czy farmaceuta i klient dobrze się widzą.
- Na koniec dnia sprawdź, czy na ladzie nie zostały dokumenty klientów.
- Raz w tygodniu uzupełnij materiały.
Przykład komunikatu
Okienko 2: odbiór zamówień i rezerwacji · Godziny pracy apteki: pn.–pt. 8:00–20:00, sob. 9:00–14:00.
Jak sprawdzić, że działa
Lada jest uporządkowana, a klient ma pod ręką potrzebne informacje bez zasłaniania farmaceuty.
Kto dba o aktualność
Kierownik: dobór materiałów; personel: porządek na ladzie.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Ladowy ekspozytor obrotowy DL/A5
Kod: P569eObrotowy, dwustronny ekspozytor ladowy z kaskadowymi kieszeniami na DL lub A5 i przestawnymi rozdzielnikami. Ma ok. 80 cm wysokości, dlatego postaw go na końcu lady, z dala od okienka.
509 zł netto · wysyłka do 3 dniStojak ulotkowy A5/DL poziomy 3
Kod: P562p3Stojak z pleksi z 3 kaskadowymi kieszeniami i rozdzielnikami: 3 × A4 poziomo, 6 × A5 lub 9 × DL.
99 zł netto · wysyłka do 3 dniBiurkowy stojak na ulotki A6 – 9 kieszeni kaskadowych z pleksi
Kod: P562A6x9Stojak z bezbarwnej pleksi na 9 rodzajów materiałów A6 (3 kolumny po 3). W drogerii karty lojalnościowe i kupony, w aptece karty informacyjne.
149 zł netto · wysyłka do 3 dni
4Materiały informacyjne i edukacyjne
Jak udostępnić ulotki edukacyjne i materiały producentów, żeby klient mógł je zabrać bez pytania?
Materiały edukacyjne (profilaktyka, kampanie zdrowotne, instrukcje doboru rozmiaru) trzymaj w jednym stojaku poza strefą okienek, pogrupowane tematycznie. Treść przygotowują lub zatwierdzają uprawnione osoby, instytucje i producenci; nośnik tylko ją udostępnia.
Czego unikać
Ulotek z zakończonych kampanii i materiałów bez znanego źródła. Na ekspozycji apteki mają być tylko materiały sprawdzone przez kierownika.
Na co zwrócić uwagę
- Kto zatwierdził treść materiałów i czy są aktualne.
- Czy materiały są pogrupowane tematycznie.
- Czy stojak stoi poza kolejką, żeby klient mógł spokojnie wybrać.
- Kto usuwa materiały po zakończeniu kampanii.
Jak to zrobić krok po kroku
- Zbierz materiały i sprawdź ich źródło oraz aktualność.
- Pogrupuj je tematycznie i podpisz grupy.
- Postaw stojak poza kolejką, w miejscu, gdzie klient ma chwilę.
- Po zakończeniu kampanii usuń materiały tego samego dnia.
- Raz w miesiącu przejrzyj cały stojak.
Przykład komunikatu
Profilaktyka · Dla seniorów · Dla rodziców · Dobór rozmiaru — materiały bezpłatne do zabrania.
Jak sprawdzić, że działa
Klienci biorą materiały bez pytania, a w stojaku nie ma nieaktualnych ulotek.
Kto dba o aktualność
Kierownik apteki lub sklepu: zatwierdzanie; personel: uzupełnianie.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Stojak obrotowy na ulotki A5 – 16 kieszeni – perforowany
Kod: P661A5Obrotowy stojak z 16 kieszeniami A5 na czterech stronach. Wiele tematów w jednym miejscu.
919 zł netto · wysyłka do 1 dniaMobilny stojak perforowany z 9 kieszeniami A5
Kod: P58A5Czarny mobilny stojak z 9 kieszeniami A5 (3 × 3). Każdy temat ma swoją kieszeń.
577 zł netto · wysyłka do 1 dniaKieszenie na ulotki kaskadowe DL/A5
Kod: P671d2Ścienny sorter z 4 kaskadowymi kieszeniami na DL, A5 lub A4 poziomo. Gdy nie ma miejsca na podłodze.
209 zł netto · wysyłka do 3 dniWieszak ścienny na A5 (cenniki, broszury)
Kod: P672cDruciany panel ścienny na 16 rodzajów materiałów A5 w dwóch kolumnach.
129 zł netto · wysyłka do 1 dnia
5Drogeria: produkty na hakach
Jak wyeksponować drobne kosmetyki i akcesoria w blistrach, żeby klient łatwo znalazł swój produkt?
Drobne produkty w opakowaniach z otworem najlepiej wyglądają na perforacji z hakami, pogrupowane według rodzaju. Wąski stojak wykorzysta miejsce przy końcu regału, a szeroki stworzy całą ścianę produktów.
Czego unikać
Pełnych haków z wymieszanymi produktami. Klient nie znajduje właściwego odcienia czy rozmiaru.
Na co zwrócić uwagę
- Ile wariantów i jak duże opakowania.
- Czy stojak stoi przy ścianie, przy regale czy na środku.
- Czy produkty są pogrupowane logicznie (rodzaj, marka, zastosowanie).
- Czy nad grupami są oznaczenia.
Jak to zrobić krok po kroku
- Pogrupuj produkty według rodzaju i zastosowania.
- Zaplanuj układ grup w pionowych pasach.
- Nad każdą grupą umieść oznaczenie.
- Zawieszaj jeden wariant na jednym haku.
- Codziennie uzupełnij braki.
Przykład komunikatu
Akcesoria do włosów · Pilniki i nożyczki · Plastry i opatrunki.
Jak sprawdzić, że działa
Klient sam znajduje produkt, a ekspozycja wygląda porządnie przez cały dzień.
Kto dba o aktualność
Personel: uzupełnianie; kierownik: układ.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Stojak z perforacją SLIM L
Kod: P43xWąski (35 cm) stojak perforowany z podstawą L, do ustawienia przy ścianie lub boku regału. Sprzedawany bez haków: haki 9 lub 20 cm dobierasz osobno do opakowań.
549 zł netto · wysyłka do 1 dniaCzarny stojak z perforacją – podstawa L lub T
Kod: P53xBCzarny stojak z perforacją na całej powierzchni. Haki, kieszenie i akcesoria dobierasz do asortymentu.
699 zł netto · wysyłka do 3 dniCzarny stojak perforowany z hakami 28 szt
Kod: P58zdCzarny mobilny stojak perforowany z 28 podwójnymi hakami 15 cm w zestawie. Każdy hak ma pręt na etykietę z ceną.
421,32 zł netto · wysyłka do 1 dnia
6Koszyczki i półki: kosmetyki i produkty stojące
Jak pokazać kosmetyki i produkty w pudełkach, których nie da się zawiesić?
Produkty stojące (butelki, słoiczki, pudełka) potrzebują koszyczków lub półek z pełnym dnem. Stojaki z przestawnymi koszyczkami na perforacji pozwalają zmieniać układ przy każdej promocji.
Czego unikać
Produktów stojących w pudełkach kartonowych na podłodze. Klient nie widzi frontów i nie sięga po nie.
Na co zwrócić uwagę
- Czy koszyczki mają pełne dno dla małych opakowań.
- Czy produkty są ustawione frontem do klienta.
- Czy układ da się zmienić przy nowej promocji.
- Czy ceny są widoczne przy każdym produkcie.
- W aptece o tym, co trafia do samoobsługi (np. dermokosmetyki, suplementy), decyduje kierownik apteki. Leków nie planuj na tym stojaku.
Jak to zrobić krok po kroku
- Zmierz produkty i dobierz wielkość koszyczków.
- Ustaw najważniejsze produkty na wysokości wzroku.
- Stawiaj produkty frontem do klienta.
- Przy każdym koszyczku umieść cenę.
- Przy nowej promocji przestaw koszyczki.
Przykład komunikatu
Pielęgnacja dłoni · kremy od 9,99 zł · zapytaj o zestaw.
Jak sprawdzić, że działa
Produkty stojące są widoczne i uporządkowane, a zmiana ekspozycji zajmuje kilka minut.
Kto dba o aktualność
Personel: porządek i ceny; kierownik: układ promocji.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Wąski stojak z perforacją i półkami
Kod: P43xpWąski stojak perforowany z 8 przestawnymi koszykami. Pionowy regał na drobne kosmetyki na małej szerokości.
849 zł netto · wysyłka do 3 dniSzeroki stojak z perforacją i półkami
Kod: P53xpSzeroki stojak perforowany z 14 przestawnymi koszyczkami. Cała ściana drobnych produktów.
1 199 zł netto · wysyłka do 3 dniEkspozytor z małymi koszykami
Kod: P47xLB1Wąski ekspozytor z kratą i 8 zdejmowanymi koszyczkami perforowanymi, z miejscem na logo.
719 zł netto · wysyłka do 3 dniRegał handlowy z koszyczkami
Kod: P53u5Regał z 8 koszyczkami na dole i perforacją na haki u góry. Produkty stojące i zawieszane razem.
899 zł netto · wysyłka do 3 dni
7Punkt higieny przy wejściu
Jak zorganizować przy wejściu miejsce na płyn do dezynfekcji rąk i produkty ochronne?
Stały punkt z płynem do dezynfekcji rąk przy wejściu pomaga zachować porządek i nie zajmuje lady. Dozownik zamontuj na ścianie albo postaw na stałej półce, a nad nim powieś krótką informację w płaskiej ramie A4. W sklepie medycznym produkty ochronne można eksponować na osobnym stojaku z hakami.
Czego unikać
Butelki z płynem postawionej na ladzie przy okienku. Zajmuje miejsce i przeszkadza w obsłudze.
Na co zwrócić uwagę
- Czy punkt stoi przy wejściu, ale nie blokuje przejścia.
- Czy jest miejsce na krótką informację.
- Kto uzupełnia płyn.
- Czy produkty ochronne są pogrupowane według rozmiarów.
Jak to zrobić krok po kroku
- Wybierz miejsce tuż za wejściem, poza drogą do okienek.
- Zamontuj dozownik i powieś nad nim ramę z krótką informacją.
- Dodaj uzupełnianie płynu do codziennej listy.
- Produkty ochronne pogrupuj według rodzaju i rozmiaru.
- Sprawdzaj stan punktu przy otwarciu i zamknięciu.
Przykład komunikatu
Zdezynfekuj dłonie przed podejściem do okienka. Dziękujemy.
Jak sprawdzić, że działa
Klienci korzystają z punktu przy wejściu, a lada zostaje wolna.
Kto dba o aktualność
Personel zmiany: uzupełnianie; kierownik: miejsce i komunikat.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Ramka OWZ A4 SLIM 25 mm do wnętrz – zatrzaskowa, na plakat
Kod: P139e4Płaska rama A4 na ścianę nad płynem do dezynfekcji: krótki komunikat dla klientów. Kartkę wymienisz od frontu, bez zdejmowania ramy.
49 zł netto · wysyłka do 1 dniaStojak z 24 hakami na maseczki i artykuły BHP
Kod: P46c1Stojak z kratą i 24 podwójnymi haczykami na maseczki i inne produkty ochrony osobistej w opakowaniach zawieszanych.
559 zł netto · wysyłka do 3 dni
8Kolejka i dyskrecja przy okienku
Jak zorganizować kolejkę, żeby klient przy okienku miał dyskrecję, a czekający wiedzieli, gdzie stanąć?
Przy okienku rozmawia się o zdrowiu. Stojak z informacją „Prosimy czekać w tym miejscu” ustawiony w odległości od okienka zachowuje dyskrecję i porządkuje kolejkę. Stojaki z kieszenią pozwalają przy okazji udostępnić materiały informacyjne czekającym.
Czego unikać
Linii na podłodze bez żadnej informacji albo kartki na ladzie. Klienci stają tuż za plecami osoby przy okienku.
Na co zwrócić uwagę
- W jakiej odległości od okienka ma stanąć kolejka.
- Czy komunikat jest widoczny od wejścia.
- Czy stojak nie zwęża przejścia do wyjścia.
- Czy materiały w kieszeni są aktualne.
Jak to zrobić krok po kroku
- Wyznacz miejsce oczekiwania w odległości od okienka.
- Postaw tam stojak z komunikatem, widoczny od wejścia.
- Sprawdź, czy przejście do wyjścia zostaje wolne.
- Obserwuj przez kilka dni, czy klienci stoją w wyznaczonym miejscu.
- Raz w tygodniu sprawdź materiały w kieszeniach.
Przykład komunikatu
Prosimy czekać w tym miejscu. Dziękujemy za zachowanie dyskrecji.
Jak sprawdzić, że działa
Klienci czekają w wyznaczonym miejscu, a rozmowa przy okienku jest bardziej dyskretna.
Kto dba o aktualność
Kierownik: miejsce kolejki; personel: porządek i materiały.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Stojak informacyjny A4 z kieszenią na ulotki DL
Kod: P138fStojak z tabliczką na wydruk A4 i szeroką kieszenią na 3 rodzaje ulotek DL. Komunikat o miejscu oczekiwania i materiały dla czekających.
269 zł netto · wysyłka do 1 dniaStojak informacyjny na ulotki A5
Kod: P138a5aNiższy stojak (ok. 100 cm) z jedną szeroką kieszenią: 2 broszury A5 albo kartka A4 poziomo, np. z komunikatem. Nie ma osobnej tabliczki, więc komunikat i materiały dzielą jedną kieszeń.
249 zł netto · wysyłka do 3 dniStand podłogowy na ulotki A5
Kod: P138kStojak z tabliczką A4 i dwoma poziomami kieszeni na 4 rodzaje broszur A5. Dla większej apteki z dłuższą kolejką.
339 zł netto · wysyłka do 1 dnia
Najczęstsze błędy w aptekach i drogeriach
Dyżury na kartce w szybie
Lista dyżurów przyklejona od środka do drzwi. Blaknie, odbija światło i często jest nieaktualna.
Zasłonięte okienko
Kilka stojaków z ulotkami na ladzie. Klient nie widzi farmaceuty.
Materiały bez źródła
Ulotki o zdrowiu, których nikt nie sprawdził. Na ekspozycji mają być tylko materiały zatwierdzone przez kierownika.
Kolejka tuż za okienkiem
Brak wyznaczonego miejsca oczekiwania. Rozmowa przy okienku jest słyszana przez kolejkę.
Wymieszane haki
Różne produkty na jednym haku w drogerii. Klient nie znajduje swojego odcienia.
Promocje z zeszłego miesiąca
Nieaktualne oferty w witrynie drogerii. Klient pyta o cenę, która już nie obowiązuje.
Zobacz także w sklepie
Najczęstsze pytania
Czy apteka może się reklamować na stojakach i w witrynie?
Stan na październik 2026: przepisy ograniczają reklamę aptek i ich działalności, a ich zmiana jest w toku prac w parlamencie. Nośniki w aptece służą informacji: godziny, dyżury, adres, organizacja obsługi. W witrynie apteki nie pokazuj cen ani produktów. Treść materiałów zawsze uzgodnij z kierownikiem apteki.
Jak pokazać informację o dyżurach apteki?
W zamykanej gablocie do pracy na zewnątrz, przy wejściu, na wysokości wzroku. Ustal termin wymiany listy dyżurów i sprawdzaj jej aktualność.
Co postawić na ladzie apteki?
Najwyżej jeden mały stojak z boku okienka, z materiałami informacyjnymi. Nie może zasłaniać farmaceuty ani terminala.
Czy są białe stojaki na ulotki, pasujące do wnętrza apteki?
Tak. Seria P99 ma modele z białym stelażem, np. P99wDL (8 miejsc na ulotki DL i miejsce na wydruk A4 u góry), P99wA5 (broszury A5) i P99wA4A3 (plakat A3 i 3 kieszenie A4). Na ladę pasują stojaki z bezbarwnej pleksi, np. P562p3.
Kto odpowiada za treść ulotek zdrowotnych?
Treść przygotowują lub zatwierdzają uprawnione osoby, instytucje i producenci. Stojak tylko ją udostępnia; kierownik placówki decyduje, co trafia na ekspozycję.
Jak eksponować kosmetyki w drogerii?
Produkty w opakowaniach z otworem na perforacji z hakami, produkty stojące w koszyczkach lub na półkach z pełnym dnem, pogrupowane według rodzaju.
Jak zachować dyskrecję przy okienku?
Wyznacz miejsce oczekiwania w odległości od okienka i oznacz je stojakiem z komunikatem widocznym od wejścia.
Gdzie postawić płyn do dezynfekcji rąk?
Tuż za wejściem, poza drogą do okienek: dozownik na ścianie lub stałej półce, a nad nim krótka informacja w ramie A4. Lada zostaje wtedy wolna.
Wolnostojący system w witrynie czy na szybę?
Wolnostojący łatwo przestawić i nie zależy od stanu szyby. Mocowany do szyby nie zajmuje podłogi. O wyborze decyduje miejsce przy oknie.
Gdzie wyłożyć gazetkę promocyjną drogerii?
Przy wejściu, w jednym stojaku na A4, żeby klient wziął ją na początku zakupów. Gazetka ma kilka kartek, więc wybierz głębsze kieszenie, np. P99wA4 (4 kieszenie A4 o głębokości 4,5 cm). Stare wydanie zdejmij w dniu końca promocji. W aptece gazetek z cenami i promocjami nie wykładaj, bo przepisy ograniczają reklamę aptek.
Ile ulotek mieści jedna kieszeń?
Kieszeń o głębokości ok. 2 cm mieści ok. 150 ulotek. Grubszych broszur zmieści się mniej. Głębokość kieszeni podajemy w opisie produktu, np. P562p3, P671d2 i P138f mają kieszenie ok. 2 cm.
Czy mogę umieścić logo placówki na stojakach?
Wiele stojaków ma miejsce na grafikę lub tabliczkę na własny wydruk z logo albo nazwą apteki lub drogerii. Czy dany model ma takie miejsce, sprawdzisz w karcie produktu albo zapytaj nas. W aptece pamiętaj o ograniczeniach reklamy; w drogerii możesz swobodnie używać własnej identyfikacji.
Mamy kilka aptek lub drogerii. Czy stojaki mogą trafić prosto do każdej z nich?
Tak. Zamówienie możemy wysłać na kilka adresów, np. po jednej paczce do każdej placówki. Nie trzeba wtedy przechowywać stojaków w centrali. Listę adresów podaj przy zamówieniu. Koszt wysyłki kilku paczek ustalamy indywidualnie. Możesz zacząć od jednej sztuki dla jednej placówki, a resztę zamówić po akceptacji. Zapisz kod wybranego produktu. Ułatwi on zamówienie tego samego modelu do kolejnych placówek.
Czy gablota może świecić wieczorem?
Tak. Gabloty zewnętrzne z serii P405L mają podświetlenie LED w standardzie. Przy ścianie potrzebne jest gniazdko albo doprowadzony przewód.
Producent lub marka: seria stojaków dla wielu sklepów
Producent dermokosmetyków lub wyrobów medycznych często zamawia ekspozytory dla wielu aptek i drogerii. W aptece taki stojak służy ekspozycji produktów dopuszczonych do samoobsługi; treść grafiki uzgadnia się z apteką.
- Ten sam model w każdym punkcie: powtarzalny wygląd i wymiary, także gdy dokupujesz stojaki do nowych sklepów za rok.
- Kolor stelaża do wyboru z dostępnych i miejsce na tabliczkę z logo marki lub własny wydruk.
- Kieszenie w stojakach P99 są przykręcane i wymieniane pojedynczo, a części do nich są dostępne przez 5 lat.
- Większość stojaków pochodzi z polskiej produkcji. Zamówisz już od 1 sztuki: najpierw jeden stojak do akceptacji, potem seria.
Urządzasz aptekę lub drogerię?
Wyślij nam zdjęcie wnętrza, lady lub witryny i napisz, co chcesz uporządkować. Doradzimy, jakie rozwiązanie sprawdzi się w Twojej placówce.
Poradnik dotyczy nośników informacji i ekspozycji. Nie jest poradą prawną ani medyczną i nie zastępuje przepisów prawa farmaceutycznego, w tym ograniczeń reklamy aptek. Treść materiałów uzgadnia kierownik placówki. Ceny netto i terminy realizacji według sklepu Promation w dniu aktualizacji.

























