Poradnik dla branż · Turystyka
Informacja turystyczna i atrakcje: turysta wie, co zobaczyć, i zabiera pamiątkę
Praktyczny poradnik dla punktów informacji turystycznej, atrakcji, parków rozrywki, schronisk, centrów turystycznych i sklepów z pamiątkami. Biura podróży i agencje turystyczne (witryna z ofertami, katalogi touroperatorów) mają osobny poradnik „Biura podróży”. Najpierw sytuacja, potem rada, na co zwrócić uwagę, i dopiero wtedy konkretny produkt.
Punkt informacji turystycznejAtrakcja turystyczna, zamek, park rozrywkiSklep z pamiątkami i kiosk turystycznySchronisko, camping, centrum turystyczne

Twoje miejsce
Te same sytuacje wyglądają trochę inaczej w każdym miejscu. Wybierz swoje, żeby zobaczyć, od czego zacząć.
Punkt informacji turystycznej
Wiele ulotek, map i pytań w kilku językach. Najważniejsze: uporządkowany punkt ulotek, duża mapa okolicy i sprzedaż widokówek oraz pamiątek przy ladzie.
Zacznij od: Punkt ulotek atrakcji, Mapa okolicy i plany, Widokówki i pocztówki, Magnesy i drobne pamiątki
Atrakcja turystyczna, zamek, park rozrywki
Przy wejściu turysta sprawdza cennik, godziny i trasę zwiedzania. Przy wyjściu — sklepik z pamiątkami. W sezonie dochodzą wydarzenia i pokazy.
Zacznij od: Wejście do atrakcji: cennik i godziny, Sklepik z pamiątkami, Wydarzenia sezonowe i komunikaty, Magnesy i drobne pamiątki
Sklep z pamiątkami i kiosk turystyczny
Magnesy, widokówki, kubki, breloki na małej powierzchni. Liczą się stojaki obrotowe i perforowane, które pokazują wiele wzorów naraz.
Zacznij od: Magnesy i drobne pamiątki, Widokówki i pocztówki, Sklepik z pamiątkami
Schronisko, camping, centrum turystyczne
Turyści pytają o szlaki, pogodę i atrakcje w okolicy. Wystarczy mapa, stojak z ulotkami i tablica na komunikaty dnia: pogoda, warunki na szlakach, zmiany godzin.
Zacznij od: Mapa okolicy i plany, Punkt ulotek atrakcji, Wydarzenia sezonowe i komunikaty
Ściągawka formatów: od widokówki do mapy okolicy
W turystyce dominują małe formaty ulotek i widokówek, a mapy i cenniki wymagają dużych plakatów.
| Format | Wymiary | Typowe materiały | Warto wiedzieć |
|---|---|---|---|
| A6 | 105 × 148 mm | Widokówki, pocztówki, małe ulotki. | Kieszenie A6 w stojakach. |
| DL | 99 × 210 mm | Ulotki atrakcji, mapki składane. | Najczęstszy format partnerów. |
| A5–A4 | A5: 148 × 210 mm, A4: 210 × 297 mm | Przewodniki, foldery, programy. | Stojaki z przegrodami lub półkami. |
| A3–A2 | A3: 297 × 420 mm, A2: 420 × 594 mm | Cennik, zapowiedzi wydarzeń. | Stojaki z ramami OWZ. |
| A1 | 594 × 841 mm | Mapa okolicy. | Duży plakat przy wejściu. |
Ulotki partnerów mają różne formaty. Wybierz stojak z uniwersalnymi kieszeniami lub półkami, które przyjmą DL, A5 i A4.
1Punkt ulotek atrakcji
Jak uporządkować dziesiątki ulotek atrakcji, żeby turysta szybko znalazł to, co go interesuje?
Punkt informacji dostaje ulotki od wielu partnerów. Zbierz je w jednym stojaku z wieloma kieszeniami A6/DL, pogrupowane tematycznie, z krótkimi nagłówkami. Mobilny stojak łatwo przestawić w sezonie.
Czego unikać
Ulotek rozłożonych na ladzie i ulotek z poprzedniego sezonu. Turysta jedzie do zamkniętej atrakcji.
Na co zwrócić uwagę
- Ile tytułów udostępniasz i w jakich formatach.
- Czy ulotki są pogrupowane tematycznie.
- Czy są aktualne w tym sezonie.
- Kto zbiera nowe i usuwa stare ulotki.
- Ile miejsca masz przy wejściu i przy ladzie (szerokość i głębokość).
Jak to zrobić krok po kroku
- Zbierz ulotki i usuń nieaktualne.
- Pogrupuj je tematycznie i nadaj nagłówki.
- Postaw stojak przy wejściu lub przy ladzie.
- Na początku sezonu poproś partnerów o nowe ulotki.
- W sezonie sprawdzaj zapas codziennie, poza sezonem raz w tygodniu.
Przykład komunikatu
Zwiedzanie · Dla dzieci · Aktywnie · Gdzie zjeść · Transport.
Jak sprawdzić, że działa
Turyści sami znajdują ulotki, a pracownik odpowiada na bardziej szczegółowe pytania.
Kto dba o aktualność
Pracownik punktu: uzupełnianie i kontakt z partnerami.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Mobilny stojak perforowany z 12 kieszeniami A6/DL
Kod: P58A6Mobilny stojak perforowany z 12 kieszeniami A6/DL w układzie 4 × 3.
649 zł netto · wysyłka do 1 dniaStojak metalowy z perforacją na ulotki
Kod: P43xsSrebrny stojak z perforowaną kolumną i kieszeniami A4 z pleksi. Większe foldery i przewodniki.
649 zł netto · wysyłka do 3 dniStojak na foldery A5/DL
Kod: P153Czarny mobilny stojak z 6 półkami o regulowanym kącie na ulotki i foldery A5.
499 zł netto · wysyłka do 3 dniStojak na oferty
Kod: P571pWolnostojący system z 15 przezroczystymi kieszeniami A4 w 5 kolumnach, ok. 195 cm szerokości. Każda kolumna to jeden temat: zwiedzanie, dla dzieci, aktywnie, gdzie zjeść, transport.
1 499 zł netto · wysyłka do 3 dniStojak obrotowy na ulotki DL – 32 kieszenie – perforowany
Kod: P661DLObrotowy stojak z 32 kieszeniami DL, po 8 na każdej z 4 stron. Każda strona to osobny temat. Zajmuje ok. 33 × 33 cm podłogi.
1 149 zł netto · wysyłka do 3 dni
2Mapa okolicy i plany
Jak pokazać mapę okolicy i trasy, żeby turysta zorientował się, zanim zapyta?
Duża mapa okolicy z oznaczonymi atrakcjami i miejscem „Jesteś tutaj” odpowiada na wiele pytań, zanim turysta podejdzie do lady. Stojak z plakatem A1 i kieszeniami na mapki do zabrania łączy obie funkcje. Zanim zlecisz druk mapy, sprawdź w karcie produktu, czy plakat stoi w nim pionowo, czy poziomo.
Czego unikać
Małej mapy A4 przyklejonej do szyby. Turyści tłoczą się przy niej.
Na co zwrócić uwagę
- Czy mapa ma oznaczenie „Jesteś tutaj”.
- Czy jest w dwóch językach.
- Czy mapki do zabrania są obok.
- Czy mapa jest aktualna.
Jak to zrobić krok po kroku
- Przygotuj mapę z atrakcjami i „Jesteś tutaj”.
- Postaw stojak przy wejściu.
- Obok udostępnij mapki do zabrania.
- Dodaj opis w drugim języku.
- Aktualizuj mapę na początku sezonu.
Przykład komunikatu
Jesteś tutaj · Zamek 10 min pieszo · Plaża 1,2 km · Dworzec 15 min.
Jak sprawdzić, że działa
Turyści orientują się sami i zabierają mapki.
Kto dba o aktualność
Pracownik punktu: aktualizacja mapy.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Stojak na ulotki i plakat A1
Kod: P99A5A1Stojak z plakatem A1 i kieszeniami A5. Mapa okolicy i mapki do zabrania.
579 zł netto · wysyłka do 3 dniStojak biały na plakat A1 i ulotki
Kod: P99wDLA1Biały stojak z plakatem A1 i kieszeniami DL. Jasny, do nowoczesnych wnętrz.
749 zł netto · wysyłka do 14 dniCzarny stojak na DL i plakat A3
Kod: P99bDLa3Czarny stojak z ramą A3 i 6 miejscami na ulotki DL. Plan trasy i ulotki szlaków.
549 zł netto · wysyłka do 3 dniStojak perforowany z kieszeniami A4 – mobilny ekspozytor
Kod: P58A4Mobilny stojak z 6 kieszeniami A4: mapy okolicy, plany miasta i trasy rowerowe do zabrania.
520 zł netto · wysyłka do 1 dnia
3Magnesy i drobne pamiątki
Jak wyeksponować magnesy i drobne pamiątki, żeby turysta widział wszystkie wzory?
Magnesy najlepiej pokazać na powierzchni perforowanej lub magnetycznej, bez haków. Obrotowy stojak z czterema stronami mieści wiele wzorów na małej powierzchni, a niski stojak sprawdzi się przy kasie.
Czego unikać
Magnesów wymieszanych w pudełku na ladzie. Turysta nie przegląda wszystkich wzorów.
Na co zwrócić uwagę
- Ile wzorów magnesów masz.
- Czy stojak stoi przy kasie lub wyjściu.
- Czy ceny są widoczne.
- Czy wzory są pogrupowane (miejsca, motywy).
Jak to zrobić krok po kroku
- Pogrupuj magnesy według motywów.
- Postaw stojak przy kasie lub wyjściu.
- Przy każdej grupie umieść cenę.
- Uzupełniaj wzory, które się wyprzedają.
- Przed sezonem odśwież ekspozycję.
Przykład komunikatu
Magnesy · 12 zł · 3 za 30 zł.
Jak sprawdzić, że działa
Turyści widzą wszystkie wzory i częściej kupują kilka sztuk.
Kto dba o aktualność
Sprzedawca: ekspozycja i uzupełnianie.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Stojak na pamiętki i magnesy
Kod: P43m2Niski stojak perforowany do bezpośredniego mocowania magnesów, bez haków i półek.
379 zł netto · wysyłka do 1 dniaStojak obrotowy z perforacją na magnesy
Kod: P661NObrotowy stojak z czterema perforowanymi panelami ok. 100 × 30 cm. Wiele wzorów na małej powierzchni.
599 zł netto · wysyłka do 1 dniaStojak na tabliczki z magnesem
Kod: P53m1Srebrny ekspozytor z perforacją na magnesy, tabliczki z magnesem i drobne pamiątki. Ma też miejsce na grafikę.
649 zł netto · wysyłka do 1 dnia
4Widokówki i pocztówki
Jak pokazać widokówki, żeby turysta widział cały front?
Widokówki w przezroczystych kieszeniach A6 pokazują cały front. Wolnostojący stojak z wieloma kieszeniami albo stojak obrotowy z 32 kieszeniami A6 pomieści dużo wzorów na małej powierzchni. Na samą ladę wystarczy mały stojak z pleksi na kilka wzorów.
Czego unikać
Widokówek w stosie, w którym widać tylko pierwszą.
Na co zwrócić uwagę
- Ile wzorów widokówek masz.
- Czy każdy wzór ma swoją kieszeń.
- Czy obok są znaczki lub informacja o ich sprzedaży.
- Czy stojak stoi przy kasie.
Jak to zrobić krok po kroku
- Wybierz najlepiej sprzedające się wzory.
- Każdy wzór w osobnej kieszeni.
- Postaw stojak przy kasie.
- Uzupełniaj wzory codziennie w sezonie.
- Poza sezonem zmniejsz ekspozycję.
Przykład komunikatu
Widokówki · 3 zł · znaczki do kupienia przy kasie.
Jak sprawdzić, że działa
Turyści wybierają widokówki bez przeglądania stosów.
Kto dba o aktualność
Sprzedawca: uzupełnianie.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Stojak na widokówki 10x15
Kod: P99m1Stojak na widokówki 10,5 × 14,8 cm z 12 przezroczystymi kieszeniami.
765 zł netto · wysyłka do 3 dniStojak obrotowy na ulotki A6 – 32 kieszenie – perforowany
Kod: P661a6Obrotowy stojak podłogowy z 32 kieszeniami A6, po 8 na każdej stronie: duży wybór pocztówek na małej powierzchni. Potrzebuje wolnego miejsca dookoła, nie stawiaj go pod ścianą.
1 149 zł netto · wysyłka do 3 dniStojak na ulotki A5 kaskadowy
Kod: P99m4Srebrny stojak z 16 drucianymi kieszeniami A5 w kaskadzie: widokówki w większym formacie i karty z motywami regionu.
449 zł netto · wysyłka do 3 dniStojak na pocztówki ladowy
Kod: P560x8Mały stojak na ladę z bezbarwnej pleksi: 8 kieszeni A6 w 2 kolumnach. Najlepiej sprzedające się wzory tuż przy kasie.
99 zł netto · wysyłka do 3 dni
5Sklepik z pamiątkami
Jak urządzić sklepik przy atrakcji, żeby pomieścić różne pamiątki?
Sklepik przy wyjściu z atrakcji łączy różne produkty: breloki na hakach, drobiazgi w koszach, pudełka na półkach. Stojaki łączące perforację, kosze i półki pozwalają pokazać wszystko na jednej konstrukcji.
Czego unikać
Pamiątek rozłożonych na stole przy wyjściu, bez ładu i cen.
Na co zwrócić uwagę
- Jakie pamiątki sprzedajesz.
- Czy stojak łączy haki, kosze i półki.
- Czy sklepik nie blokuje wyjścia.
- Czy ceny są widoczne.
Jak to zrobić krok po kroku
- Pogrupuj pamiątki według rodzaju.
- Dobierz stojaki: haki, kosze, półki.
- Ustaw sklepik przy wyjściu, poza drogą ewakuacyjną.
- Przy każdej grupie umieść cenę.
- Przed sezonem zaplanuj nowy asortyment.
Przykład komunikatu
Pamiątki z zamku · breloki 15 zł · kubki 35 zł.
Jak sprawdzić, że działa
Turyści kupują pamiątki przy wyjściu, a sklepik wygląda porządnie.
Kto dba o aktualność
Opiekun sklepiku: ekspozycja.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Stojak reklamowy z koszykami
Kod: P53u2Stojak z 4 perforowanymi półkami, 2 koszami i powierzchnią na haki.
899 zł netto · wysyłka do 3 dniStojak promocyjny z koszami
Kod: P53u3Stojak z perforacją u góry i 6 koszami z listwami cenowymi. Drobiazgi w koszach, breloki na hakach. Haki nie są w zestawie, zamawia się je osobno.
869 zł netto · wysyłka do 1 dniaObrotowy stojak perforowany + 120 haków
Kod: P661NzObrotowy stojak perforowany z 120 hakami 10 cm na breloki i drobiazgi.
779 zł netto · wysyłka do 1 dnia
6Wejście do atrakcji: cennik i godziny
Jak pokazać cennik, godziny i trasę zwiedzania przy wejściu do atrakcji?
Przy wejściu turysta sprawdza ceny, godziny i czas zwiedzania. Stojak z plakatem i kieszeniami na ulotki łączy te informacje z materiałami do zabrania. W sezonie godziny i ceny zmieniają się, więc wybieraj ramy OWZ, w których wymienisz wydruk od frontu.
Czego unikać
Cennika poprawianego długopisem i kartek z godzinami przyklejonych do kasy.
Na co zwrócić uwagę
- Czy cennik jest aktualny i czytelny.
- Czy godziny sezonowe są wyróżnione.
- Czy jest informacja w drugim języku.
- Czy stojak nie blokuje kolejki do kasy.
- Przy obniżonej cenie biletu obok podaj najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
Jak to zrobić krok po kroku
- Przygotuj cennik, godziny i czas zwiedzania.
- Postaw stojak przed kasą, z boku kolejki.
- Dodaj tłumaczenie.
- Przy zmianie sezonu wymień wydruki.
- Obok udostępnij ulotki i przewodniki.
Przykład komunikatu
Bilety: normalny 30 zł · ulgowy 20 zł · rodzinny 80 zł · Zwiedzanie ok. 1,5 h · czynne 9:00–18:00.
Jak sprawdzić, że działa
Turyści podchodzą do kasy z decyzją, a kolejka przesuwa się szybciej.
Kto dba o aktualność
Kierownik atrakcji: cennik; kasa: wymiana wydruków.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Stojak plakatowy A2 z miejscem na DL-ki
Kod: P99k30Stojak z plakatem A2 i 4 miejscami na ulotki DL. Cennik i ulotki atrakcji.
499 zł netto · wysyłka do 3 dniStojak na ulotki DL
Kod: P155Czarny stojak z 6 półkami o regulowanym kącie na ulotki DL, A5 i A4. Przewodniki przy kasie.
449 zł netto · wysyłka do 1 dniaStojak na plakaty A1 i katalogi
Kod: P99k13Szeroka ścianka (87 cm) z plakatem A1 w poziomie i 8 kieszeniami na ulotki DL. Cennik, godziny i trasa zwiedzania na plakacie, ulotki atrakcji poniżej.
999 zł netto · wysyłka do 3 dniTablica ogłoszeniowa LUX 6xA4
Kod: P405x6Zamykana gablota zewnętrzna na 6 kartek A4, klasa IP56, front ze szkła hartowanego. Cennik, godziny w sezonie i trasa zwiedzania przy wejściu do atrakcji plenerowej. Kartki zmienia tylko osoba z kluczem.
1 149 zł netto · wysyłka do 5 dni
7Wydarzenia sezonowe i komunikaty
Jak zapowiadać wydarzenia sezonowe, pokazy i zmiany godzin?
Wydarzenia sezonowe i pokazy zmieniają się często. Stojak z ramą A3 i kieszeniami na materiały pozwala pokazać zapowiedź i od razu dać szczegóły. Stojak z dwiema ramami A3 pokaże dwa wydarzenia naraz.
Czego unikać
Zapowiedzi wydarzeń, które już się odbyły.
Na co zwrócić uwagę
- Czy zapowiedź ma datę i godzinę.
- Czy zmiany godzin są widoczne.
- Kto zdejmuje zapowiedzi po wydarzeniu.
- Czy stojak stoi przy wejściu.
Jak to zrobić krok po kroku
- Zapowiadaj wydarzenia z tygodniowym wyprzedzeniem.
- Podaj datę, godzinę i miejsce.
- Obok udostępnij program.
- Po wydarzeniu zdejmij zapowiedź.
- Zmiany godzin pokazuj na tym samym stojaku.
Przykład komunikatu
Pokaz rycerski · sobota i niedziela, godz. 12:00 i 15:00 · dziedziniec zamku.
Jak sprawdzić, że działa
Turyści planują wizytę pod pokazy, a w punkcie nie ma nieaktualnych zapowiedzi.
Kto dba o aktualność
Organizator: zapowiedzi i program.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Stojak na ulotki A4 x 3 - Plakat A3
Kod: P99k1Stojak z ramą A3 i 3 kieszeniami A4. Zapowiedź i szczegóły do zabrania.
529 zł netto · wysyłka do 3 dniEkspozytor na ulotki z miejscem na grafikę
Kod: P99k21Stojak z ramą A3 i 2 mlecznymi kieszeniami A4.
549 zł netto · wysyłka do 3 dniStojak informacyjny z miejscem na katalog A4
Kod: P99k20Stojak z dwiema ramami A3 i kieszenią A4 pomiędzy. Dwa wydarzenia i program.
499 zł netto · wysyłka do 2 dniMagnetyczna gablota na ogłoszenia 6xA4
Kod: P402x6Gablota ścienna zamykana na kluczyk, na 6 kartek A4. Komunikat dnia przypniesz magnesem albo dopiszesz markerem suchościeralnym. Do suchych wnętrz.
449 zł netto · wysyłka do 5 dni
Najczęstsze błędy w turystyce
Ulotki z zeszłego sezonu
Turysta jedzie do zamkniętej atrakcji.
Mapa A4 na szybie
Za mała, turyści tłoczą się przy niej.
Magnesy w pudełku
Turysta nie przegląda wszystkich wzorów.
Cennik poprawiany długopisem
Nie wiadomo, która cena obowiązuje.
Sklepik na drodze wyjścia
Pamiątki blokują przejście.
Brak tłumaczeń
Turyści zagraniczni pytają o podstawy.
Najczęstsze pytania
Jak uporządkować ulotki w punkcie informacji turystycznej?
W jednym stojaku z wieloma kieszeniami, pogrupowane tematycznie, z krótkimi nagłówkami. Na początku sezonu usuń stare ulotki.
Jaki stojak na magnesy?
Z powierzchnią perforowaną lub magnetyczną, na której magnesy mocuje się bez haków. Obrotowy mieści wiele wzorów na małej powierzchni.
Jak eksponować widokówki?
W przezroczystych kieszeniach A6, każdy wzór osobno, przy kasie.
Jak pokazać mapę okolicy?
W dużym formacie z oznaczeniem „Jesteś tutaj”, obok mapki do zabrania.
Co postawić przy wejściu do atrakcji?
Stojak z cennikiem, godzinami i czasem zwiedzania, z boku kolejki do kasy, z tłumaczeniem.
Jak urządzić sklepik z pamiątkami?
Stojaki łączące haki, kosze i półki, pogrupowane pamiątki z cenami, przy wyjściu i poza drogą ewakuacyjną.
Czy informacje powinny być w dwóch językach?
W miejscach odwiedzanych przez turystów zagranicznych — tak, przynajmniej cennik, godziny i mapa. Tekst po polsku zostaje główny, a drugi język (np. angielski) go uzupełnia.
Czy stojaki mogą stać na zewnątrz?
Na stałe na zewnątrz stawiaj tylko model przeznaczony do pracy na zewnątrz. Stojak do wnętrz wystawiaj przed wejście najwyżej czasowo, przy dobrej pogodzie i tylko wtedy, gdy karta produktu na to pozwala. Na noc i na deszcz chowaj go do środka. Przy atrakcji plenerowej sprawdzi się wodoodporny stojak na plakat A1 (P140P) albo zamykana gablota zewnętrzna na cennik i godziny (np. P405x6). Pozostałe stojaki z tego poradnika są do wnętrz.
Jak punkt informacji turystycznej może kupić stojaki?
Punkt prowadzi zwykle gmina, ośrodek kultury albo organizacja turystyczna. Zakup idzie często przez zapytanie ofertowe, według własnych zasad zamówień. Napisz do nas, czego potrzebujesz: przygotujemy ofertę z wymiarami, materiałem, kolorem i terminem realizacji. Instytucje po przesłaniu oficjalnego zamówienia mogą płacić przelewem z terminem 14 dni. Zapytanie wyślij z wyprzedzeniem przed sezonem.
Ile ulotek mieści jedna kieszeń?
Zależy od głębokości kieszeni. Liczymy ostrożnie: 2 cm to ok. 150 ulotek. Na przykład kieszenie stojaka P99k13 mają 4,5 cm głębokości, czyli mieszczą ok. 330 ulotek DL. Głębokość kieszeni sprawdzisz w karcie produktu albo zapytaj nas.
Co, jeśli jedna kieszeń się uszkodzi?
W stojakach z serii P99 kieszenie są przykręcane. Wymieniasz tylko uszkodzoną kieszeń, a nie cały stojak. Części do stojaków P99 są dostępne przez 5 lat. Zamawiając część, podaj kod stojaka, np. P99m1.
Urządzasz punkt informacji lub sklepik?
Wyślij nam zdjęcie wnętrza i napisz, ile ulotek i pamiątek pokazujesz. Doradzimy, jakie rozwiązanie sprawdzi się w Twoim miejscu.
Poradnik dotyczy nośników informacji i ekspozycji. Nie zastępuje oznakowania ewakuacyjnego ani przepisów o informowaniu o cenach. Ceny netto i terminy realizacji według sklepu Promation w dniu aktualizacji.


























