Poradnik dla branż · Fitness i sport
Klub fitness i obiekt sportowy: grafik, zasady i kierunki bez pytania recepcji
Praktyczny poradnik dla klubów fitness, siłowni, basenów, hal sportowych, boisk, kortów i centrów rekreacji. Najpierw sytuacja, potem rada i konkretny produkt.
Klub fitness i siłowniaBasen i park wodnyHala sportowa i centrum rekreacjiBoisko, kort i skatepark

Twój obiekt
Wybierz typ obiektu, żeby zobaczyć, od czego zacząć.
Klub fitness i siłownia
Recepcja z karnetami, grafik zajęć grupowych i sprzedaż suplementów. Najważniejszy jest czytelny grafik i porządek w recepcji.
Zacznij od: Recepcja: karnety i cennik, Grafik zajęć, Suplementy i akcesoria przy recepcji, Ulotki i zapisy na sezon
Basen i park wodny
Regulamin, strefy, kierunki do szatni i wilgoć. Liczą się czytelne kierunki i zasady przy wejściu do strefy basenowej.
Zacznij od: Kierunki do szatni i sal, Regulamin i zasady bezpieczeństwa, Punkt dezynfekcji, Ulotki i zapisy na sezon
Hala sportowa i centrum rekreacji
Różne zajęcia i grupy. Grafik rezerwacji sal i ogłoszenia dla klubów w jednej gablocie.
Zacznij od: Grafik zajęć, Kierunki do szatni i sal, Regulamin i zasady bezpieczeństwa
Boisko, kort i skatepark
Obiekt na zewnątrz, często bez stałej obsługi. Regulamin, godziny i telefon powinny wisieć przy wejściu, w gablocie zewnętrznej.
Zacznij od: Boisko, kort, skatepark: informacja na zewnątrz
Ściągawka formatów
W klubie sportowym najczęściej używa się A4 (cennik, grafik dnia) i A3 (grafik tygodnia, zasady).
| Format | Wymiary | Typowe materiały | Warto wiedzieć |
|---|---|---|---|
| A5 | 148 × 210 mm | Oferta miesiąca, ulotki. | Na ladę. |
| A4 | 210 × 297 mm | Cennik, grafik dzienny. | Stojaki i gabloty. |
| A3–A2 | 297 × 420 / 420 × 594 mm | Zasady, grafik tygodnia. | Ramy ścienne. |
Grafik i cennik w jednym wzorze graficznym ułatwiają czytanie.
1Recepcja: karnety i cennik
Co postawić w recepcji, żeby klient znał ceny karnetów i ofertę bez długiej rozmowy?
W recepcji wystarczy jeden czytelny cennik karnetów na stojaku i miejsce na karty lub vouchery. Przy każdej cenie podaj okres umowy i napisz, jakie karty sportowe przyjmujecie. Ladę zostaw na obsługę i wydawanie kluczyków.
Czego unikać
Cennika przyklejonego do lady i kilku wersji ofert w różnych miejscach.
Na co zwrócić uwagę
- Czy cennik jest aktualny.
- Czy nie zasłania recepcjonisty.
- Czy są vouchery lub karty prezentowe.
- Czy materiały są czytelne z kolejki.
- Czy widać, jakie karty sportowe przyjmujecie.
- Przy promocji karnetu obok ceny promocyjnej podaj najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
Jak to zrobić krok po kroku
- Przygotuj jeden cennik karnetów.
- Postaw stojak obok recepcji.
- Dodaj karty prezentowe.
- Aktualizuj przy zmianie cen.
- Usuń stare oferty z lady.
Przykład komunikatu
Karnet OPEN 159 zł/mies. przy umowie na 12 miesięcy · bez umowy 199 zł/mies. · Wejście jednorazowe 30 zł.
Jak sprawdzić, że działa
Klienci wybierają karnet szybciej, a obsługa jest krótsza.
Kto dba o aktualność
Kierownik recepcji.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Stojak informacyjny A4 czarny LUX
Kod: P137LA4Czarny stojak z ramą A4 na stalowej podstawie. Cennik karnetów obok recepcji, czytelny z kolejki.
299 zł netto · wysyłka do 5 dniStojak na karty i wizytówki
Kod: P570wsStojak na karty i wizytówki z miejscem na grafikę. Karnety prezentowe i karty zniżkowe przy ladzie.
249 zł netto · wysyłka do 3 dniPrezenter pionowy SKOS A5
Kod: P502a5Prezenter A5 pod skosem na ladę: oferta miesiąca lub kod QR do aplikacji klubu.
16 zł netto · wysyłka do 1 dnia
2Grafik zajęć
Gdzie i jak pokazać grafik zajęć, żeby był aktualny i czytelny?
Grafik zajęć grupowych powinien wisieć w jednym stałym miejscu przy wejściu na salę lub w recepcji. Zamykana gablota magnetyczna pozwala wymieniać kartki i dopisywać zmiany markerem suchościeralnym, a stojak z kilkoma polami A3 pokaże grafik na cały tydzień. W hali sportowej i w holu basenu ta sama gablota mieści rezerwacje sal lub torów, godziny szkółek i ogłoszenia klubów. Zamek chroni kartki przed zdjęciem.
Czego unikać
Grafiku wydrukowanego drobno i przyklejonego do drzwi sali.
Na co zwrócić uwagę
- Czy grafik ma nazwy sal i instruktorów.
- Czy zmiany są widoczne.
- Kto aktualizuje grafik.
- Czy grafik jest czytelny z odległości.
Jak to zrobić krok po kroku
- Przygotuj grafik w jednym wzorze.
- Powieś go w stałym miejscu.
- Zmiany dopisuj od razu.
- Co tydzień wymień grafik.
- Dodaj kod QR do zapisów.
Przykład komunikatu
Poniedziałek · 7:00 Pilates, sala 1, Anna · 18:00 Zumba, sala 2, Marta · 19:00 Crossfit, sala 3, Piotr.
Jak sprawdzić, że działa
Klienci nie pytają o godziny zajęć.
Kto dba o aktualność
Koordynator zajęć.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Zamykana tablica magnetyczna 12xA4
Kod: P402x12Zamykana na kluczyk gablota ścienna na 12 kartek A4 (układ 4 × 3), do wnętrz. Kartki trzymają magnesy, a zmiany dopiszesz markerem suchościeralnym.
699 zł netto · wysyłka do 5 dniCzarny stojak na plakaty A3 x 4
Kod: P99b4A3Czarny stojak na 4 plakaty A3 jeden nad drugim. Grafik podzielony na dni lub sale.
599 zł netto · wysyłka do 3 dniŚcianka na plakaty A3x6
Kod: P571a3x6Wolnostojąca ścianka na 6 plakatów A3 (3 kolumny po 2, ok. 140 × 175 cm): grafik tygodnia rozbity na dni albo sale. Waży 60 kg, więc postaw ją na stałe miejsce w holu.
1 299 zł netto · wysyłka do 3 dniStojący na ziemi stojak witrynowy na A4
Kod: P571x15Podłogowy system na 15 kartek A4 (ok. 195 cm szerokości, 170 cm wysokości): pełny grafik, instruktorzy i zmiany w jednym miejscu. Do dużego holu.
1 349 zł netto · wysyłka do 5 dni
3Regulamin i zasady bezpieczeństwa
Jak pokazać regulamin i zasady korzystania ze sprzętu, żeby klienci je czytali?
Regulamin w całości trzymaj do wglądu w recepcji, a przy wejściu na salę powieś 3–5 najważniejszych zasad w ramie. Ramy OWZ pozwalają wymienić treść bez zdejmowania.
Czego unikać
Wielostronicowego regulaminu przyklejonego na ścianie drobnym drukiem.
Na co zwrócić uwagę
- Czy najważniejsze zasady są krótkie.
- Czy rama jest przy wejściu na salę.
- Czy regulamin jest aktualny.
- Czy przy wejściu do hali basenowej wisi rama wodoodporna.
Jak to zrobić krok po kroku
- Wybierz 3–5 najważniejszych zasad.
- Powieś ramę przy wejściu na salę.
- Pełny regulamin trzymaj w recepcji. Wywieszony regulamin nie zastępuje przekazania go klientowi przed podpisaniem umowy na karnet.
- Aktualizuj po zmianach.
- Dodaj piktogramy.
Przykład komunikatu
Odkładaj sprzęt na miejsce · Używaj ręcznika · Zdezynfekuj urządzenie po ćwiczeniu.
Jak sprawdzić, że działa
Klienci znają zasady, a trenerzy rzadziej je przypominają.
Kto dba o aktualność
Kierownik klubu.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Rama zastrzaskowa OWZ A2 SLIM
Kod: P139e2Ścienna rama A2 SLIM z folią antyrefleksyjną. Najważniejsze zasady przy wejściu na salę.
79 zł netto · wysyłka do 3 dniTablica przymykowa na plakat OWZ A3
Kod: P139a3Ścienna rama A3 z szerokim profilem 32 mm. Zasady przy strefie wolnych ciężarów lub przy sprzęcie cardio.
99 zł netto · wysyłka do 3 dniRama OWZ A3 zewnętrzna
Kod: P139wA3Ścienna rama A3 zewnętrzna, wodoodporna, z frontem z pleksi. Zasady przy wejściu do hali basenowej.
179 zł netto · wysyłka do 5 dni
4Boisko, kort, skatepark: informacja na zewnątrz
Jak pokazać regulamin, godziny otwarcia i rezerwacje na boisku lub korcie, gdzie nie ma recepcji?
Przy wejściu na obiekt powieś zamykaną gablotę zewnętrzną. Na 4 kartkach A4 zmieścisz regulamin, godziny otwarcia, zasady rezerwacji i telefon do gospodarza. Gdy wystarczy jeden komunikat, np. skrót regulaminu, wybierz ramę A2 do użytku na zewnątrz. Na zewnątrz wieszaj tylko produkty opisane jako zewnętrzne.
Czego unikać
Kartek w foliowych koszulkach przypiętych do ogrodzenia.
Na co zwrócić uwagę
- Czy produkt jest opisany jako zewnętrzny.
- Czy gablota wisi przy wejściu, na wysokości oczu.
- Czy jest telefon do gospodarza obiektu.
- Kto ma klucz i zmienia kartki.
- Czy godziny zgadzają się ze stroną internetową obiektu.
Jak to zrobić krok po kroku
- Wybierz miejsce przy wejściu na obiekt.
- Przygotuj 4 kartki: regulamin, godziny, rezerwacje, kontakt.
- Powieś gablotę na wysokości oczu.
- Ustal, kto ma klucz.
- Zmieniaj kartki przy zmianie sezonu.
Przykład komunikatu
Kort czynny: pon.–pt. 8:00–21:00, sob.–nd. 9:00–20:00 · Rezerwacja: tel. 600 000 000 · Na korcie tylko obuwie tenisowe.
Jak sprawdzić, że działa
Użytkownicy znają godziny i zasady bez dzwonienia do ośrodka.
Kto dba o aktualność
Gospodarz obiektu lub ośrodek sportu.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Tablica ogłoszeniowa LUX 4xA4
Kod: P405x4Zamykana gablota zewnętrzna na 4 kartki A4, szyba hartowana, klasa IP56, 58 × 75 cm. Na ścianę albo na opcjonalnych słupkach przy wejściu na boisko lub kort.
999 zł netto · wysyłka do 5 dniTablica informacyjna wąska 9xA4
Kod: P406x9Zamykana gablota SLIM na 9 kartek A4, na zewnątrz i wewnątrz, głębokość 4 cm. Ośrodek z kilkoma obiektami: regulaminy, cenniki i komunikaty w jednym miejscu.
999 zł netto · wysyłka do 5 dniRama OWZ A2 wodoodporna
Kod: P139wA2Wodoodporna rama A2 na ścianę, wymiana plakatu od frontu. Skrót regulaminu na ścianie szatni lub budynku przy boisku.
229 zł netto · wysyłka do 5 dni
5Kierunki do szatni i sal
Jak oznaczyć drogę do szatni, sal i basenu?
Stojak kierunkowy z kilkoma tabliczkami w holu wskazuje szatnie, sale i strefy. Nazwy muszą być takie same jak w grafiku.
Czego unikać
Kartek ze strzałkami na drzwiach i ścianach.
Na co zwrócić uwagę
- Czy nazwy sal zgadzają się z grafikiem.
- Czy stojak stoi tam, gdzie klient wybiera drogę (np. za bramką wejściową).
- Czy nie blokuje przejścia.
- Czy tabliczki łatwo zmienić.
Jak to zrobić krok po kroku
- Przejdź drogę od recepcji do sal.
- Nazwij sale tak samo jak w grafiku.
- Postaw stojak tam, gdzie droga się rozwidla.
- Sprawdź przejście.
- Zmieniaj tabliczki przy zmianach.
Przykład komunikatu
Szatnia damska ← · Szatnia męska → · Sala 1–3 ↑ · Basen ↓.
Jak sprawdzić, że działa
Nowi klienci trafiają do szatni bez pytania.
Kto dba o aktualność
Kierownik obiektu.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Stojak kierunkowy
Kod: P133Stojak kierunkowy z wymiennymi tabliczkami. Szatnie, sale i basen wskazane w jednym miejscu.
749 zł netto · wysyłka do 3 dniStojak informacyjny na plakat A3
Kod: P138cStojak z ramą A3, wysokość 130 cm. Plan obiektu przy wejściu.
299 zł netto · wysyłka do 3 dni
6Suplementy i akcesoria przy recepcji
Jak pokazać suplementy, napoje i akcesoria do sprzedaży?
Drobne produkty (batony, saszetki, rękawiczki, opaski) ustaw obok recepcji na obrotowym stojaku z koszyczkami. Stoi na podłodze (zajmuje ok. 55 × 55 cm, wysokość 180 cm), więc lada zostaje wolna na obsługę. Duże opakowania odżywek trzymaj na półce za recepcją.
Czego unikać
Produktów rozstawionych na całej ladzie.
Na co zwrócić uwagę
- Czy produkty mają ceny.
- Czy stojak nie zasłania recepcji.
- Czy produkty są stabilne.
- Kto uzupełnia.
Jak to zrobić krok po kroku
- Wybierz produkty.
- Postaw stojak obok recepcji.
- Umieść ceny.
- Uzupełniaj codziennie.
- Zmieniaj ofertę co miesiąc.
Przykład komunikatu
Baton proteinowy 60 g · 9 zł · rękawiczki treningowe · 49 zł.
Jak sprawdzić, że działa
Klienci kupują drobne produkty przy wyjściu.
Kto dba o aktualność
Recepcja.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Obrotowy stojak z koszyczkami
Kod: P661aObrotowy stojak podłogowy z 16 zdejmowanymi koszyczkami, 4 strony ekspozycji. Batony i drobne akcesoria obok lady, nie na niej.
1 049 zł netto · wysyłka do 3 dni
7Punkt dezynfekcji
Gdzie ustawić płyn do dezynfekcji rąk i sprzętu?
Dozownik z płynem postaw przy wejściu na salę i obok strefy sprzętu, a nad nim powieś krótką informację w ramie. Rama przypomina o zasadach bez przyklejania kartek i pozwala zmienić treść w minutę.
Czego unikać
Butelki z płynem postawionej na parapecie bez żadnej informacji.
Na co zwrócić uwagę
- Czy punkt jest przy wejściu na salę.
- Czy nad dozownikiem wisi krótka prośba w ramie.
- Kto uzupełnia płyn.
- Czy nie blokuje przejścia.
Jak to zrobić krok po kroku
- Wybierz miejsce przy wejściu na salę.
- Postaw dozownik przy ścianie, poza przejściem.
- Nad nim powieś ramę A4 na wysokości oczu.
- Włóż kartkę z krótką prośbą i piktogramem.
- Uzupełniaj płyn codziennie i sprawdzaj przy otwarciu.
Przykład komunikatu
Zdezynfekuj urządzenie po ćwiczeniu. Dziękujemy!
Jak sprawdzić, że działa
Klienci korzystają z punktu, a sala jest czystsza.
Kto dba o aktualność
Obsługa sali.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Ramka plakatowa OWZ A4 45
Kod: P139e4Płaska rama A4 na ścianę nad punktem dezynfekcji: krótka prośba do ćwiczących, wymiana kartki od frontu.
49 zł netto · wysyłka do 1 dnia
8Ulotki i zapisy na sezon
Gdzie położyć ulotki z ofertą i zapisami na zajęcia dla dzieci, żeby klienci je brali?
Postaw w holu, przy wyjściu, stojak z plakatem A3 u góry i kieszeniami na ulotki DL poniżej. Plakat pokazuje jedną akcję, np. zapisy na szkółkę pływania, a ulotka daje szczegóły do zabrania do domu. Gdy w holu brak miejsca, powieś kieszenie na ścianie. Przed sezonem zapisów (styczeń, wrzesień, wakacje) wymień plakat i uzupełnij ulotki.
Czego unikać
Stosu ulotek na ladzie recepcji.
Na co zwrócić uwagę
- Czy plakat mówi o jednej akcji.
- Czy ulotka ma termin, cenę i sposób zapisu.
- Czy w kieszeniach nie leżą stare ulotki.
- Kto uzupełnia ulotki.
Jak to zrobić krok po kroku
- Wybierz jedną akcję na plakat.
- Przygotuj ulotki DL z terminem i ceną.
- Postaw stojak przy wyjściu z holu.
- Uzupełniaj ulotki raz w tygodniu.
- Po zapisach usuń stare ulotki.
Przykład komunikatu
Szkółka pływania dla dzieci 6–10 lat · wtorek i czwartek 17:00 · 10 zajęć 400 zł · zapisy w recepcji do 15 września.
Jak sprawdzić, że działa
Rodzice zabierają ofertę do domu, a recepcja odpowiada na mniej pytań.
Kto dba o aktualność
Recepcja lub koordynator zajęć.
Produkty, które sprawdzą się w tej sytuacji
Czarny stojak na DL i plakat A3
Kod: P99bDLa3Czarny stojak podłogowy: plakat A3 w ramie OWZ u góry i 6 miejsc na ulotki DL w kieszeniach z pleksi. Akcja na plakacie, szczegóły w ulotkach.
549 zł netto · wysyłka do 3 dniKieszenie na ulotki kaskadowe DL/A5
Kod: P671d2Ścienne kieszenie z pleksi: 4 poziomy na DL, A5 lub A4 poziomo. Każda kieszeń ma 2 cm głębokości, czyli ok. 150 ulotek w jednym stosie. Nie zajmuje lady ani podłogi.
209 zł netto · wysyłka do 3 dni
Najczęstsze błędy
Grafik na drzwiach
Drobny druk, nieczytelny.
Stary cennik
Klient jest zaskoczony ceną.
Długi regulamin na ścianie
Nikt go nie czyta.
Brak kierunków
Nowi klienci błądzą.
Zagracona recepcja
Brak miejsca na obsługę.
Płyn bez informacji
Klienci nie wiedzą, do czego służy.
Najczęstsze pytania
Gdzie powiesić grafik zajęć?
W stałym miejscu przy wejściu na salę lub w recepcji, w gablocie lub ramie, w której łatwo go wymienić.
Jak pokazać cennik karnetów?
Na jednym stojaku obok recepcji, czytelnym z kolejki.
Jak pokazać regulamin?
Pełny w recepcji, a 3–5 najważniejszych zasad w ramie przy wejściu na salę.
Czy do wymiany plakatu trzeba zdejmować ramę ze ściany?
Nie. Rama OWZ jest zatrzaskowa. Odchylasz jej profile, wyjmujesz stary plakat, wkładasz nowy (pod folię, jeśli rama ją ma) i zatrzaskujesz profile z powrotem. Plakat wymieniasz od frontu, a rama zostaje na ścianie lub na stojaku.
Jak oznaczyć szatnie i sale?
Stojakiem kierunkowym w holu, z nazwami takimi jak w grafiku.
Gdzie ustawić punkt dezynfekcji?
Przy wejściu na salę i obok strefy sprzętu.
Jak sprzedawać suplementy w recepcji?
Na obrotowym stojaku z koszyczkami obok recepcji, z ceną przy każdym produkcie.
Czy nośniki nadają się na basen?
Stojaki, gabloty i ramy do wnętrz ustawiaj w holu i przy recepcji, poza strefą mokrą. Przy wejściu do hali basenowej wybierz ramę wodoodporną, np. P139wA3 (A3) lub P139wA2 (A2). Wieszaj ją poza zasięgiem chlapania. Warunki użycia są w karcie produktu.
Jak ośrodek sportu (OSiR, MOSiR) lub szkoła może kupić stojaki?
Zwykle na zapytanie ofertowe według własnego regulaminu zakupów. Napisz do nas, czego potrzebujesz: przygotujemy ofertę z wymiarami, materiałem, kolorem i terminem realizacji. Instytucje po przesłaniu oficjalnego zamówienia mogą płacić przelewem z terminem 14 dni.
Czy stojak się nie przewróci, gdy ktoś zahaczy torbą?
Wiele stojaków z tego poradnika, np. P137LA4, P138c i P133, ma stalowe podstawy z blachy 4–5 mm. Ustaw je przy ścianie lub ladzie, poza głównym przejściem do szatni.
Urządzasz klub lub obiekt sportowy?
Wyślij nam zdjęcie recepcji lub holu. Doradzimy, jakie rozwiązanie sprawdzi się u Ciebie.
Poradnik dotyczy nośników informacji i ekspozycji. Nie zastępuje oznakowania ewakuacyjnego ani przepisów branżowych. Ceny netto i terminy realizacji według sklepu Promation w dniu aktualizacji.


















